to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Ürünü Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Civil’in online mağazasından pazartesi günü bir adet biberon siparişi verdim. Bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün bebek ürünü olduğu için acil ihtiyacımız varken bu kadar bekletilmesi bizi mağdur ediyor.
Sipariş numaram 316694’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne net bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlanması için bir adım atıldı.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gülsüm Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Acil Bebek Ürünü Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamamahakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-222130-C8R7S7 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Gülsüm Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Acil Bebek Ürünü Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa 444 1231 numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
Öznur hanim ilgilendi teşekkür ediyorum kendisine
