to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazası Siparişim 15 Gün Transferde, Teslim Edilmedi
22.09.2026 tarihinde Civil Mağazası online üzerinden #306447 numaralı siparişi verdim ve 1.880 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişim çocuk kıyafeti olmasına rağmen, kargo takip ekranında ürünüm günlerdir sadece “transferde” olarak görünüyor ve 15 gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Bu süreçte ne kargo firmasına ne de Civil müşteri hizmetlerine ulaşabildim; kargo takip ekranında yer alan arama ve mesaj gönderme seçenekleri üzerinden de bir sonuca varamadım. Hem ürünün gecikmesi hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Nur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Mağazası Siparişim 15 Gün Transferde, Teslim Edilmedi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-221975-Z6N5V8 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz 444 1231 numaralı hattımız veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri 444 1231
