Renk Ağaran Çocuk Kıyafeti İçin 600 TL İadesi Ve Telafi Talebi

24 Mayıs Pazar günü Van Merkez Civil mağazasından çocuğuma aldığım çocuk giyim ürününü henüz bir hafta bile olmadan, makinede bebek kıyafetleri programında 40 derecede yıkadım. Yıkama sonrası ürünü makineden çıkardığımda kıyafeti tanıyamadım. Pantolonunda hiçbir sorun yokken, üzerindeki parça sanki boyaya batırılmış gibi tamamen renk atmış ve dağılmış haldeydi. Bu haliyle ben çocuğuma resmen boyaya batırılmış gibi görünen bir kıyafet giydirmiş oldum ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün için yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapmıştım. Ürünü kullanma ve yıkama koşullarına tamamen uygun davrandığım halde bu şekilde bir sonuçla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Şu an sadece Instagram üzerinden Civil’e yazdım fakat henüz bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da memnuniyetimi sağlayacak şekilde gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.