to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Civil uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 114740 olan bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bebek arabasının ayak örtüsünün kutunun içinden çıkmadığını fark ettim. Durumu Civil’e ilettim, talep açıldı ve benden ürünle ilgili fotoğraflar istendi. İstenilen f...
22 Haziran 2025 tarihinde Civil Mağazacılık’tan aldığım Pierre Cardin Jojo bebek arabasında çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bebek arabası, bebeğim içindeyken şimdiye kadar 3 kez kendi kendine kapandı ve sağ yan tarafında fark edilir bir esneme mevcut. Bu durum yaklaşık 15 gündür devam ediyo...
Babyforce marka baston bebek arabasını İstanbul Küçükköy’de bulunan Civil mağazasından satın aldım. Ürünü sadece iki gün kullandım ve daha ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. Yolda yürürken bebek arabası, normal zeminde bile aşırı derecede titriyor; bu durum hem bebeğimi hem de beni rahatsız ediy...
"Arayıp konuyla ilgili özürünüz için teşekkür ediyorum ama en azından o gün kasadan çalışanınız yüzüne dönüp alamadığım bebek ayakkabısını hediye gönderebilirdiniz ya da ona değer bir hediye çeki... Zaten uygun bir üründü sadece özür benim mağduriyetimi gidermedi yinede arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
13 Aralık akşamı saat 20:35 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Civil şubesine, mağazanın kapanış saatini tam bilmeden bebeğimin ihtiyaçlarını almak i...
28.11.2025 tarihinde Civil’den bebek kıyafetleri siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ancak bugün 13.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Civil sipariş numaram Civil #109351, kargo firması Birgündekargo üzerindeki sipariş numaram ise 1-R-2-716944’tür. Tesl...
01.12.2025 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden “Bebek Arabası Bagi Neo 2” ürünü için 113013 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ürünün bir günde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı ve süreç...
"Teşekkürler"
"Hizmetiniz, ilginiz ve alakanız için teşekkür ederiz"
29 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden 110952 numaralı siparişi verdim. Siparişim bebek bezi ürünlerinden oluşuyordu ve üzerinden ...
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
"Sorunumun çözülmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisi yetkilisi sanırım şeyma hanımdı özür dilerim buradan eğer yanlışsa çok teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. İlk gönderilen ürün yanlış geldi. Uzun uğraşlar ve görüşmeler sonucunda doğru ürünü gönderdil...
30 Kasım’da Civilim Online üzerinden bebek ve çocuk kıyafetleri siparişi verdim, #111554 numaralı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri...
30 Kasım’da Civil internet sitesinden kız bebek sweatshirt, t-shirt ve pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 112556’dır. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdiğim 360 TL’lik bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme görün...
30.11.2025 tarihinde Civilim mobil uygulaması üzerinden, bebek oyuncağı da içeren 3 parça üründen oluşan 112050 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi ...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
