Gözlüklü Personelin Saygısız Ve Küçük Düşüren Tutumu

21.06.2026 tarihinde Balıkesir’de toplu taşımanın orasında bulunan Civil şubesinden bebeğim için toplam 5.369,86 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kısa boylu bir erkek çalışan, ıslak mendillerde 4 al 3 öde kampanyası olduğunu söyledi ve buna göre ürünlerimi sepete ekledim.

Saat 16:57 civarında kasadan geçip mağazadan çıkarken kapıdaki alarm öttü. Bu sırada kapıda duran gözlüklü kadın personel, sanki çalma yapmışım gibi poşeti hızla elimden çekerek kasaya doğru koştu. Hem üslubu hem de davranışı son derece saygısız, kırıcı ve aşağılayıcıydı. Kasaya gidildiğinde ıslak mendillerin barkodunda okuma sorunu olduğu ve kampanyanın sistemde tam olarak görünmediği söylendi, yani ortada bir kasıt veya çalma durumu olmadığı netleşti.

Yaşadığım olayda asıl problem kasadaki teknik aksaklıktan çok, özellikle bu gözlüklü kadın personelin müşteriyle iletişim şekli ve beni toplum içinde küçük düşürücü tavrıdır. Bu olaydan dolayı kendimi çok rahatsız ve incinmiş hissettim.

Civil’ın kapıda görevli bu gözlüklü kadın personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve bu personele ne tür işlem uygulandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu gözlüklü kadın personelin bana yaşattığı bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, gerekli haklarımı aramak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.