Citroen Müşteri Hizmetleri

2023 model Citroen C4X aracımla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ara ara yanan motor arıza ışığı sebebiy...le Antalya Muratpaşa’daki servise başvurdum. Sorunu tam olarak bilmediklerini, bujilerle ilgili olabileceğini söyleyip arıza tekrar ederse gelmemi istediler. Bir süre sonra ışık ye...

Ekim ayında Bursa Ünal’lar Citroen bayisinden satın aldığımız Citroen c3 Aircross Hybrid aracımızda stepne yerine lastik... tamir kiti verildi. 15 Mayıs’ta İstanbul’dan Bodrum’a gelirken Yatağan (Muğla) civarında lastik sorunu yaşadım ve lastik tamir kitini kullanmak istedim. Ancak kit çakmak girişi il...

Ekim ayında Bursa Ünal’lar Citroen bayisinden satın aldığımız Citroen c3 Aircross Hybrid aracımızda stepne yerine lastik... tamir kiti verildi. 15 Mayıs’ta İstanbul’dan Bodrum’a gelirken Yatağan (Muğla) civarında lastik sorunu yaşadım ve lastik tamir kitini kullanmak istedim. Ancak kit çakmak girişi il...

Citroen Gebze Servisi’nde Randevu Sorunu, Geri Dönüş Yapılmaması ve İlgisizlik Citroen Gebze Yetkili Servisi’nden aracı...mın periyodik bakımı için randevu almak amacıyla tam bir hafta boyunca defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Bunun üzerine geri aranma talebi de ...

Diyarbakır Baştaş Otomotiv’den 24 Nisan 2026 tarihinde sıfır kilometre olarak teslim aldığım Citroen ë‑C3 marka/model ar...acım, teslim edildiği gün ve takip eden iki gün içinde “Elektrik Çekiş Sistemi Arızası” uyarısı vermeye başladı. Sıfır kilometre bir aracın daha ilk kullanımda arızalanması nedeniy...

12 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığımız Citroen e-C3 Aircross aracın teslim alındığı ilk gün aç şarj edemedi...k. Arızayı bayiye ilettik, yapılan kontrollerin ardından aracın üzerinde bulunan şarj cihazının arızalı olduğu tarafımıza beyan edildi. Buna rağmen garanti kapsamındaki bu parçanın...

Citroen almayı düşünenlere, Citroen Gülan İstanbul yetkili servisinde yaşadığım servis deneyimini paylaşmak istiyorum. A...macım servisten bir talepte bulunmaktan çok, karar sürecinde olan kişilerin satış sonrası hizmetleri de değerlendirmesine katkı sağlamak. 27 Haziran 2026 Cumartesi günü C4X model ...

2025 model, VR7EDYHZ8SJ893721 şasi numaralı ve 34 nj 0078 plakalı Citroen Berlingo aracımı sıfır kilometre olarak İstanb...ul’da Citroen Mar Oto bayisinden satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 15 gün kullanabildim. 16.01.2026 tarihinde yaşadığım küçük çaplı bir kaza sonrasında ar...

30 Haziran 2026 Salı günü saat 09.45’te 2018 model Citroen c3 Aircross 1.2 Pure Tech Shine EAT6 aracımı, Bakanlık onaylı... hlx ve np6 kodlu hayati güvenlik geri çağırma kampanyaları için Citroen Çorlu Çetaş yetkili servisine teslim ettim. Serviste, servis danışmanınızla birlikte imzaladığımız, tutarı ...

25 Haziran 2026 tarihinde Ankara’daki Otosay Citroen bayisine Citroen c3 Aircross elektrikli aracımı klima arızası neden...iyle bıraktım. Servis yetkilileri, araca şu anda müdahale edemediklerini, Fransa’dan teknik destek beklediklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracın ne zaman o...

Citroen 2025 model C4 X aracımı 7 Aralık 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren mult...imedya ekranında donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Araç sürüş halindeyken ekranın birden kapanıp açıldığı da oldu ve bu durum güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor; bu anlar...

Citroen Jumper aracım sıfır olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır klimam çalışmıyor ve ekranda arıza ışığı yanıyor. Bu sorun ...için Anadolu Yakası’ndaki tüm Citroen yetkili servislerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve servis ağı adeta yok gibi. Aynı şekilde Citr...

Nisan 2026 ayı içerisinde Citroen ëc5 Aircross marka bir araç satın aldım ve araçla birlikte hediye olarak verilen şarjl...ı süpürgeyi ilk kez şarj etmek istediğimde, cihazın hiç şarj olmadığını fark ettim. Ürünü ilk kullanımımda böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürüne ait yüklediğ...

2024 model Citroen C4X aracımın kapıları kilitli olduğu halde sadece sağ gündüz ledi yanıyor. Bunu ilk olarak çarşamba g...ünü fark ettim. Araç kilitliyken sağ gündüz ledi yanmaya devam ediyor, bu da hem can güvenliği hem de araçtan gereksiz elektrik tüketimi açısından beni rahatsız ediyor. Yetkili se...

11 Mayıs 2026 tarihinde, Citroen markasının kurumsallığına ve imajına güvenerek yetkili bayi Mepa Otomotiv’den sıfır kil...ometre Citroen C4X max 1.2 Hybrid 145 e‑DCS6 (açılır cam tavan opsiyonlu) model aracı, tüm vergiler dahil 1.888.757,99 TL bedelle satın aldım. Aracımı büyük bir heyecanla teslim al...

Citroen markalı Berlingo aracım için 1.5 bluehdi sıfır yeni motorun ruhsata işlenebilmesi amacıyla gerekli olan motorun ...gümrük evraklarına ihtiyaç duydum. Bu nedenle Türkiye operasyonlarını da yürüten TOFAŞ müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Telefon görüşmemizde, talep ettiği...

Citroen c3 Aircross aracımızın sunroof mekanizmasındaki küçük plastik parça, sunroof kendi kendine normal açılıp kapanır...ken hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden kırıldı. Aracımızın garantisi hâlâ devam ediyor, hatta ekstra ücret ödeyerek garantiyi uzattık. Buna rağmen Bağcılar’daki yetkili servise...

2022 yılında Citroen c3 Aircross araç aldım. Aracı aldığım bayide orijinal dedikleri için güvenip geri görüş kamerası ta...ktırdım. Zamanla multimedya ekranında donma sorunu yaşamaya başladım. Randevu alıp servise gittim. Sorunun kamera kaynaklı olmasına pek ihtimal vermeseler de "Ara modülü söküp gara...

Citroen c3 2020 1.2 PureTech aracım 08.06.2026 tarihinden beri Citroen Kartal Öztek yetkili serviste bulunuyor. Aracı ça...lıştırdığımda motor arızası uyarısı veriyor, fan devreye giriyor ve araç gaz yemiyor. Aracı kapatıp tekrar çalıştırdığımda ve hemen gaza bastığımda arıza geçiyor, bu sorun da yakla...

Citroen c3 Aircross aracımın sağ arka dodik parçasını temin edemediğim için aracım günlerdir hasarlı şekilde bekliyor ve... bu parça olmadan tamir işlemine başlanamıyor. Parça temini yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konya Özkaymak Citroen servisi birkaç gün önce bu parçanın sipariş verilm...

10.06.2026 tarihinde 2021 model dizel Citroen C‑Elysée aracımı, eksantrik zinciri geri çağırma kampanyası kapsamında İst...anbul Haramidere Erdemirler servisine götürdüm. Aracımda herhangi bir arıza ışığı yanmıyorken ve bir problem yokken kontrol ettiler, “herhangi bir sorun yok” diyerek aracı teslim e...

Citroen markasına güvenerek satın aldığım 2023 model Citroen c3 Aircross aracımla ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla m...ağduriyete dönüşmüş durumdadır. 15.04.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında aracımı İstanbul Büyükçekmece Çetaş Citroen yetkili servisine teslim ettim. Aradan haftalar geçmesin...

Citroen c5 Aircross marka aracımı yeni aldım ve 06.06.2026 tarihinde yolda kalarak mağduriyet yaşadım. Aracım şu anda İs...tanbul Sancaktepe’deki Gülan serviste bulunuyor. Aracım serviste olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvuruya rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç...