Citroen C3 Aircross Kliması Onarımında Uzun Bekleme Ve Belirsiz Teslimat

25 Haziran 2026 tarihinde Ankara’daki Otosay Citroen bayisine Citroen c3 Aircross elektrikli aracımı klima arızası nedeniyle bıraktım. Servis yetkilileri, araca şu anda müdahale edemediklerini, Fransa’dan teknik destek beklediklerini söylediler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aracın ne zaman onarılacağı ve ne zaman teslim edileceği konusunda ne bayiden ne de Citroen Türkiye müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Hem bayiyi hem de Citroen Türkiye müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekliyoruz” deniliyor ve süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Aracım hâlâ serviste ve mağdur durumdayım. Aracımın klima arızasının giderilerek, net ve makul bir süre içinde bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.