Citroen Müşteri Hizmetleri

İkitelli Citroen yetkili servisine aracımdaki parça arızası nedeniyle başvu...rdum. Randevu verip aracı kontrol edeceklerini söylediler. Yapılan kontroll...

14 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Değer Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen c3 Aircross 2026 model bir araç... satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra sol far kapağının açık olduğunu fark ettik. Yani araç, daha en baştan fabrikasyon bir kusurla tarafıma teslim edilmiş. Araya bayram girme...

Şubat ayında satın aldığım 2025 model Citroen c5 Aircross aracımda, araç tamamen kilitli durumdayken bagaj kapağının ve ...kilidinin kendiliğinden açılması problemi yaşıyorum. Araç bende daha 7. günündeyken bu sorun ortaya çıktı ve güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Yaşadığım pr...

2023 model Citroen Berlingo aracımın devam eden garantisine rağmen Diyarbakır Başdaş Citroen yetkili servisinde yapılan ...iki önemli işlemde benden ücret talep edildi. Ocak ayında triger kayışı değişimi için yaklaşık 75.000 TL, geçen ay da AdBlue deposu için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Citroen m...

Ocak 2025’te İzmit Çetaş’tan 1.2 hibrit Citroen c5 Aircross aracımı teslim aldım. Araç henüz 1000 km bile olmamasına rağ...men, park halindeyken bagaj kapağı üç kez kendi kendine açıldı. Sabahları evden çıkarken bagajın açık olduğunu gördüm. Araçta zaman zaman değerli eşyalarımız da bulunduğu için bu d...

17.03.2026 tarihinde 35cgh450 plakalı Citroen Berlingo VP Shine 1.5 BlueHDI 130HP EAT8 aracımı arıza sebebiyle İzmir Gaz...iemir Arkas yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde triger ve devirdaim parçalarının, Citroen’in yayımladığı TSB kapsamına göre değişmesi gerektiği söylendi. Ancak bana, ilgi...

2025 model yeni kasa elektrikli Citroen c5 Aircross aracımı 2026 Ocak ayının sonunda Uşak Çağdaş Otomotiv bayisinden sıf...ır olarak teslim aldım. Araçla birlikte gelmesi gereken orijinal paspaslar ve kullanım kılavuzu içeren USB bellek bana teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili hem bayiye hem de Ci...

2023 model Citroen Berlingo aracımda AdBlue sistemiyle ilgili arıza oluştu ve 12.02.2026 tarihinde Diyarbakır Başdaş Cit...roen yetkili servisine götürdüm. Kontroller sonucunda AdBlue deposunun değişmesi gerektiği, ancak bu işlemin garanti kapsamına alınmayacağı ve 65.000 TL masraf çıkacağı tarafıma bi...

Citroen C3 aracımla ilgili olarak telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi ned...eniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir sene bana araç bulamamaları üzerine 60 ay 200 bin km full servis verildi. Geçen sene Citroen’ün telefon hattını aradığımda, aracım için 60 ay full ...

09.01.2025 tarihinde TOFAŞ Stellantis bünyesindeki Citroen markasına ait C3 Aircross model aracı İzmir Arkas bayisinden ...1.607.000 TL bedelle sıfır olarak satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece üç gün sonra müzik sisteminde arıza olduğunu fark ettim ve aracı Arkas servisine götürdüm. Araç servist...

2025 Mart ayında İstanbul Erdemir Citroen bayisinden sıfır kilometre Citroen Jumpy Spacetourer satın aldım. Aracı aldığı...m günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle araç iç dikiz aynasının plastik aksamı sürekli zırıltı sesi yapıyordu, buna katlanarak kullanmaya devam ettim. Sonra...

2024 model Citroen Jumper aracımın geri görüş kamerası bozuldu ve 31.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Mersa yetkili s...ervisinde garanti kapsamında parça siparişi verildi. Aradan neredeyse 5 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve araçtaki sorun giderilmedi. Bu süreçte Citroen genel merke...

2024 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Citroen C5 Aircross aracım yaklaşık 6 aydır marş motorundan gelen ses sorunu yaş...ıyor. Araç şu an 18.000 km’de ve bu süre içinde aynı sorun nedeniyle İstanbul Citroen Nev Oto yetkili servisine 4–5 kez gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde serviste herhangi bir...

2011 model Citroen C3 aracım için Takata hava yastığı geri çağırma mektubu tarafıma gönderilmiştir. Gönderilen resmi mek...tupta güvenliğim için aracımı kullanmamam gerektiği açıkça belirtilmektedir. Bu nedenle mektup tarafıma ulaştığı günden itibaren aracımı kullanmıyorum ve araç yaklaşık 15 gündür si...

20/02/2026 tarihinde 34 kfh 448 plakalı Citroen Jumpy Spacetourer 8t1 aracımı, mersis numarası 0612018773700013 olan İst...anbul Eyüp Mar Oto Citroen yetkili servisine garanti kapsamında arızalarının giderilmesi için götürdüm. Aracın şerit takip sisteminin çalışmadığını, alt kısımdan yağ akıttığını, fr...

İstanbul Erdemir Motorlu Araçlar’dan sıfır kilometre Citroen C5 araç satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra..., yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Araç park halindeyken bagaj kapağı kendiliğinden açılıyor, bu da hem güvenlik hem de can ve mal kayb...

Citroen berlingo 2025 model manuel sıfır aldığım araçta şanzımanda ses sorunu ve vites geçmeme problemi var. Servis ve m...üşteri hizmetleri hiçbir şekilde çözüm üretmiyor, normal diyerek geçiştiriyor veya aracı servise alıp ikame araç vermeden boş boş tutup "ayar yaptık" diye gönderiyorlar. Araç 19.00...

2022 model Citroen C5 Aircross Shine Bold paket aracımın direksiyon üzerindeki plastik aksamında yaklaşık 6–7 ay önce uf...ak ufak soyulmalar başladı ve şu an itibarıyla bu soyulma bölgesi yaklaşık 5–6 cm'ye ulaştı. Sorun ilk fark edildiğinde araç yaklaşık 45.000 km'deydi, şu an 53.000 km'de. Bu durum...

Citroen’den sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracımda henüz 2.000 km’deyken fren arızası verdi ve aracı 05.12.2025 ...tarihinde İstanbul Maltepe’deki servise teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekletiliyor, ancak tarafıma arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve herhangi ...

Citroen’den sıfır olarak satın aldığım C5 Aircross aracımda, daha ilk haftadan itibaren ciddi motor sorunları yaşamaya b...aşladım. Aracı çalıştırdığım anda motordan çok sesli bir çalışma ve “kit kit” şeklinde sesler geliyor. Özellikle aracı geri vitese aldığımda motor yerinden fırlayacakmış gibi “küt ...

Aralık ayı ortasında Ankara’daki Citroen ABC bayisinden Citroen Berlingo Plus paket bir araç satın aldım. Araç alış süre...cinde ciddi bir sorun yaşamadım, hatta bu süreçte müşteri hizmetleri ve satış personelinden genel olarak memnun kaldım. 13 Aralık 2025 tarihinde aracı teslim aldığımda hediye olara...