Citroen Müşteri Hizmetleri

Tüm Citroen kullananların dikkatine! Üşenmeyin ve sonuna kadar lütfen okuyun! Citroen Türkiye ny5 adını verdikleri ger...çi çağırma kampanyasına dair mobil uygulamaları üzerinden bana da gelen bildirim ile istenen bilgileri doldurduktan sonra Citroen müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hangi yetki...

Citroen Kadıköy Deniz bayisinden elektrikli Citroen e-C3 almak için satış danışmanı E*** Hanım ile görüştüm. Anlaştığımı...z rakamın sabit kalabilmesi için Nisan ayı faturası kesilecek, aracın ise Mayıs 2026’nın ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Bu sözlere güvenerek, ücreti ödeyebilmek için mev...

Citroen Jumper aracımın periyodik yağ bakımını İstanbul Güngören’deki Citroen yetkili servisi Mersa Otomotiv’de geçen Cu...martesi yaptırdım. Randevu alırken 7 litre motor yağı ve filtreler için toplam 26.500 TL tutarında bir fiyat verildi ve araç garantide olduğu için mecburen işlemi yetkili serviste ...

Citroen Berlingo Shinebold aracım kaza sonucu hasar gördüğü için kasko anlaşmalı servis olan Çetaş Citroen Büyükçekmece’...ye 20.04.2026 tarihinde teslim edildi. Aracım servise verildiği günden itibaren 8 gün boyunca araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı. 23'ünde eksper ha...

2025 model Citroen C4 X aracım, sol ön kapıdan kaza yapması nedeniyle sol tavan airbag’i açtı. 02.03.2026 tarihinde Adan...a Citroen Onatça yetkili servisine teslim ettim. Airbag beyni için parça siparişi verildiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen parçam hâlâ gelmedi, airbag s...

2024 model 34 mja 244 plakalı, şasi numarası VR7EDYHT3RJ711655 olan Citroen Berlingo Van ticari aracım 40.000 km’dedir. ...Yaklaşık 1 haftadır vites kolu sürekli sallanıyor ve zaman zaman boşa çıkıyor. Bu durum hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de aracı kullanılamaz hale getiriyor. Bu ...

Citroen’in online sistemi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Citroen Ami elektrikli araç için başvuru yaptım ve 30.000 TL ödem...e yaptım. 061809 numaralı siparişimle ilgili olarak aradan geçen süreye rağmen araçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu süreçte aracın fiyatı düştü. Buna rağmen sipa...

Yaklaşık 3 yıldır mecburen Citroen Trabzon Vardallar Servisi’ni kullanıyorum ve neredeyse hiçbir seferinde memnun ayrılm...adım. Son olarak 04.05.2026 tarihinde saat 11.30’a randevum vardı, 20 dakika önce serviste oldum. Aracım C4X ile hız sabitleme kodlaması için gitmiştim ancak yaklaşık 25 gün önce y...

Citroen E-C3 model aracı İstanbul Küçükçekmece’deki şubenizden satın aldım. Tüm ödemelerimi 27 Nisan tarihinde eksiksiz ...şekilde yaptım ve tarafıma 27 Nisan günü içerisinde teslimat taahhüdünde bulunuldu. Buna rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın aracım hâlâ teslim edilmedi. Araçla ilgili ne konum b...

Citroen e-C4X arabamın köy yolunda lastiği patladı ve yolda kaldım. Yol çok ağır değildi, normal bir köy yoluydu ama las...tik buna rağmen patladı. Bu araba daha 2025 Temmuz’da alındı, bu kadar yeni bir aracın lastiğinin bu kadar basit bir yerde patlamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerinden yol...

Citroen EC4X marka aracımı ucuz olması sebebiyle sıfır olarak kendim aldım. Araç filo üzerindeyken bir kaza yaptık, daha... sonra aracı şirketten geri aldım. Kazada sadece sol far, amortisör, sol ön çamurluk, ön panjur ve kaput ucunda hasar oluştu, bunların onarımı yapıldı ve airbagler tamir edildi. Ar...

10 Nisan 2026 'da erdemir Beylikdüzü Citroen bayinden Citroen ami teslim aldık. Araca dair hiçbir aksesuar vermediler, j...ant kapak vermediler, aracın üzerindeki sticker lar bile yoktu. Müşteri hizmetleri topu bayiye atıyor, bayi topu müşteri hizmetlerine. Erdemir zaten hiçbir şey ile ilgilenmiyor. Ge...

Citroen C4X aracım 24.000 km’deyken arıza ışığı yaktı, yol kenarına çekip Erdemir Citroen Servisi’ni aradım ve çekici il...e aracı servise götürdüler. 23 Şubat’ta teslim ettiğim aracı 27 Şubat’ta geri verdiler. Bana kurum temizliği yapılması gerektiğini, bunun için kullanılan kimyasalın ellerinde olmad...

Citroen c5 Aircross marka aracımla ilgili gönüllü geri çağırma kampanyasından yararlanmak için 17.10.2025 tarihinde Ö***...* K***** yetkili servise başvurdum. Bu araçlarda kronik sorun olarak bilinen eksantrik zincir değişimi için sabah saat 10:00 civarında aracımı servise bıraktım, bana saat 17:00 gib...

24.04.2026 tarihinde Citroen C-Elysee aracımı genel bakım için Yenibosna Citroen Mepa şubesine teslim ettim. Saat 14.00 ...civarında servis tarafından aranarak aracımın hazır olduğu ve gelip alabileceğim söylendi. 14.15’te servise gittiğimde ise aracımın aslında hazır olmadığını, hatta henüz yıkanmadığ...

13.08.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Citroen c3 aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra motor arıza ış...ığı yanmaya başladı ve araç şu an 1,5 yaşında olmasına rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Aracın neredeyse değişmedik parçası kalmadı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. ...

Citroen Berlingo 2025 Max TR aracımı Eylül 2025’te Samsun Demir Citroen bayisinden 1.480.000 TL ödeyerek sıfır olarak sa...tın aldım. İlk günden itibaren 90 km/s üzeri hızlarda sağ taraftan yoğun rüzgar sesi gelmekte ve ön sağ yolcu ayak kısmına soğuk hava girişi olmaktadır. Bu sorun, aracı aldığım tar...

30 Mart’ta Citroen Öztek Kartal bayi ile telefon görüşmemiz sonrası C4 Max 1.2 Hybrid satın almaya karar verdim. Ankara’...da yaşıyorum ve buradaki bayilerde de araç mevcuttu; ancak cüzi bir fiyat farklılığı olduğu için ve aracın en geç bir hafta sonra teslim edileceği söylendiğinden (yarın bile gelebi...

28.01.2020 tarihinde Citroen c3 Aircross marka aracımızı sıfır olarak satın aldık. Eylül 2023’ten itibaren araçta multim...edya ekranında donma ve kararma sorunları yaşamaya başladık. 03.10.2023 tarihinde aracı Arkas Citroen servisine götürdük, güncelleme ve akü işlemi yapıldı ancak sorun hiçbir şekild...

26/01/2024 tarihinde satın aldığım Citroen EC4 aracım 16.453 km’deyken 27/01/2026 tarihinde elektrik çekiş arızası verdi... ve aracı Samsun Citroen Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık 6–7 saat sonra araç tarafıma teslim edildi; ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı. Bun...

31 Mart’ta teslim edileceği söylenen Citroen c3 Aircross aracım için 28 Mart’ta kapora ödedim, 30 Mart’ta ise kalan tuta...rın tamamını bayinin hesabına yatırdım. Buna rağmen sevkiyat sürecinde yaşanan aksaklıklar ve yazılım beklenmesi nedeniyle 4 Nisan’a kadar beklemek zorunda kaldım. Sürecin daha da ...

Citroen c3 Aircross aracımın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için 10/03/2026 tarihinden beri İskenderun... Aslanbey yetkili servisinden parça bekliyorum. Aracım şu an bende, serviste değil, ancak parça bir türlü gelmediği gibi süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgi alamıyorum. Bu s...