Citroen Müşteri Hizmetleri

31.12.2025 tarihinde bedelini ödeyip sözleşmesini imzaladığım Citroen Berlingo aracım 21.01.2026 tarihinde teslim edildi.... Araç henüz yaklaşık 5 aylık ve yalnızca 7.973 km’dedir. 26.05.2026 tarihinde Tokat’ta bulunduğum sırada motordan çok şiddetli vuruntu sesi gelmeye başladı ve araç kullanılamaz ha...

2022 model Citroen c3 Aircross aracım için 15.03.2025 tarihinde 2 yıl süreli Citroen Uzamış Garanti poliçesi yaptırdım v...e bu poliçe 15.03.2027 tarihine kadar geçerlidir. Aracım 36aas959 plakalı olup, tüm periyodik bakımlarını 3 yıl boyunca aksatmadan yaptırdım. 19.05.2026 tarihinde, Erzurum Sönmezl...

Citroen e-C4X aracımla n Yakıt elektrikli şarj istasyonlarını kullandığımda her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şarj sı...rasında araç yaklaşık her yüzde 3’lük dolumda istasyondan kaynaklı olarak şarjı kendi kendine kesiyor ve işlem sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bu durum nedeniyle artık n Yakıt ...

2025 model, garantisi devam eden Citroen c5 Aircross aracımda elektronik bir arıza yaşıyorum ve tüm uyarılarına rağmen s...orunuma çözüm üretilemedi. Araçta sürekli uyarı lambası yanıyor ve bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından tedirgin ediyor. 12 Mayıs tarihinde aracı Mersin Çayan bayi...

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım, henüz 8.840 km’deki 2024 model Citroen c5 Aircross aracımla 02.06.2026 tar...ihinde Bolu Merkez d-04 karayolunda, Kuzuörendağlı mevkisinde eşim ve küçük kızımla seyir halindeyken bir kaza yaşadık. Bu aracı tercih etmemdeki en büyük etken, lansmanlarda özel...

Kayseri İnciroğlu Citroen serviste bulunan aracımla ilgili bilgi almak için defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama ra...ğmen kimseye ulaşamıyorum. Sürekli bir bağlanma sorunu yaşıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Aracım hakkında bilgi almak için mecburen servisin adresine gidiyorum. Or...

Aracımı 11.05.2026 tarihinde periyodik 15.000 km bakımı için Çorlu Çetaş Citroen yetkili servisine teslim ettim. Bakım ö...ncesinde, aracım üzerinde tanımlı geri çağırma kampanyaları olup olmadığını sordum ve servis personeli aracım için üç adet geri çağırma kampanyası bulunduğunu, bunların bakım sıras...

2024 model Citroen c4 X aracımı sıfır olarak aldım ve araç daha 12 km’deyken enjektör, bujiler ve motor arızası verdi. A...racı 20.03.2024 tarihinde Bursa İnallar Citroen yetkili servisine götürmek zorunda kaldım, işlem yapıldı ancak araçla 300 km bile yapamadan aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Sıfır v...

Citroen c5 Aircross model aracımı aldığım günden beri My Citroen uygulaması ile araç arasında bir türlü bağlantı sağlaya...mıyorum. Telefonumdan aracı uygulama üzerinden bağlamaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve eşleşme gerçekleşmiyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sor...

Citroen c3 Aircross aracım Kurban Bayramı’nın birinci günü Kemer yolu üzerinde normal seyir halindeyken bir anda istop e...tti ve bir daha marş basmadı. Citroen yol yardımını aradım, çekicinin gelmesi saatler sürdü ve bu süreçte ne yol yardımı ne de herhangi bir araç desteği sağlanmadı. Eşim, dayım ve ...

PSA–Stellantis grubuna bağlı Citroen c5 Aircross marka sıfır aldığım aracımı yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Arac...ın tavanındaki fabrikasyon rüzgarlık çıtalarının ön kısmı açık yapıda olduğu için adeta kanca görevi görür durumda. 26.05.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Zonguldak–Karabük yolu...

Citroen bayisinde sıfır çektiğim aracım motor beyni arızası çıktı. İki haftadır mağdur durumdayım, engelli çocuğum var. ...B***** B***** arabasız kaldım. İkame araç talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri H**** Hanım ile görüşme yaptım, yardımcı olunmadı. Lütfen yardımcı olun.

2026 yılında sıfır olarak aldığım Citroen c3 aracım, 5 aylık kullanım sürecinde yaklaşık 4 ay serviste kaldı. 17 Şubat i...le 22 Mayıs tarihleri arasında fren vakum pompası arızası nedeniyle aracım uzun süre yetkili serviste bekledi ve yaklaşık 3 ay parça bekledikten sonra tarafıma teslim edildi. Anca...

2021 model Citroen c5 Aircross aracımı 2 yıl önce ikinci el olarak satın aldım. Aracın tavan boyasında zamanla boya atma...sı meydana geldi. 2 yıl uzatılmış garantim devam ettiği halde, bu durumla ilgili gerekli desteği alamıyorum. Yaklaşık Ekim 2025 içinde Citroen Yalova yetkili servisine başvurdum v...

11/05/2026 tarihinde Antalya Antoto bayisinden bir adet Citroen e‑C3 araç satın aldım ve aynı gün toplam 1.350.000 TL öd...ememi tamamladım. Ödemenin 1.180.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, kalan 170.000 TL’sini ise kredi kartımdan gerçekleştirdim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen araç hâlâ tarafıma teslim ...

Citroen C4X aracımın geri görüş kamerası çalışmadığı için bugün sabah saat 9 civarında aracı Yalova Soysal yetkili servi...sine götürdüm. Araçta daha önce arkadan alınmış bir hasar olmasını gerekçe göstererek, kamerayı garanti kapsamına alamayacaklarını ve ancak ücretli olarak değiştirebileceklerini sö...

Citroen Yalova Soysal bayisinden Citroen Berlingo araç için 08.05.2026 tarihinde 18.000 TL kapora ödedim. Aynı gün içind...e aracı almaktan vazgeçtiğimi bildirerek işlemin iptalini ve kaporamın iadesini talep ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bayiden herhangi bir somut adım atılmadı. Görüştüğüm ye...

13 Şubat 2026 günü Citroen Çanakkale Başaran Otomotiv bayisinden, motor ve şasi numarası aşağıda yer alan sıfır kilometr...e e-C3 Aircross aracın bedelini ödedim. Annemin vefatı nedeniyle aracı ancak 23 Şubat 2026 tarihinde teslim alabildim. Ancak ilk yolculuğumdaki ilk şarj denememde ve evimde yaptığı...

2023 model Citroen C4X aracım 10.05.2026 tarihinde seyir halindeyken motor arıza ışığı yaktı. Bunun üzerine Citroen yol ...yardımı aradım ve aracım çekici ile İstanbul Beylikdüzü Citroen Erdemirler Yetkili Servisine götürüldü. 11.05.2026 sabahı servis tarafından aranarak sorunun tespit edildiği ve 5–7...

2024 model Citroen Berlingo aracımdaki direksiyon gövdesinde, daha 2 yıl bile olmadan ciddi soyulmalar meydana geldi. Bu... kadar yeni bir araçta direksiyonun bu şekilde deforme olması, benim açımdan açıkça ayıplı ürün göstergesidir. Yaklaşık 5 aydır Citroen müşteri hizmetleri ile sürekli iletişim hal...

Citroen Jumpy Spacetourer marka aracım 11.000 km’deyken 22 Mart’ta bayramın üçüncü günü İzmir’de yolda kaldı. Araçta eşi...m, üç çocuğum ve misafirlerimle birlikte toplamda kalabalık bir aile olarak seyahat halindeydik ve bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet anlamında bizi çok zor durumda bıraktı. A...

2025 model sıfır Citroen EC4X marka aracımı satın aldıktan sadece ertesi gün aracımda şerit takip, çarpışma önleme, adap...tif hız ve benzeri güvenlik sistemleriyle ilgili peş peşe arızalar vermeye başladı. Neredeyse ona yakın farklı uyarı aldım ve bu durum aracı kullanırken beni ciddi şekilde tedirgin...

2025 model, halen garanti kapsamındaki Citroen c3 Aircross aracımda uzun süredir devam eden sağa çekme problemi nedeniyl...e mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı ilk olarak 24.03.2026 tarihinde, 6.645 km’de iken İzmir Citroen Novamer Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İnceleme sonucunda rulman ve poryada fa...