to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Gündüz LED’i Kilitli Araçta Yanıyor Ve Arıza Olarak Kabul Edilmiyor
2024 model Citroen C4X aracımın kapıları kilitli olduğu halde sadece sağ gündüz ledi yanıyor. Bunu ilk olarak çarşamba günü fark ettim. Araç kilitliyken sağ gündüz ledi yanmaya devam ediyor, bu da hem can güvenliği hem de araçtan gereksiz elektrik tüketimi açısından beni rahatsız ediyor.
Yetkili servisle ve Citroen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun far kolunu kaldırmamdan kaynaklandığını, yani aracı yanlış kullandığımı söylediler. Ancak aracı 2 yıldır kullanıyorum ve farlarım her zaman “auto” konumunda. Aynı koşullarda diğer Citroen araçlarda da deneme yaptık, hiçbirinde böyle bir durumla karşılaşmadık. Buna rağmen aracımda yaşadığım bu sorun arıza olarak kabul edilmiyor ve kullanıcı hatası denilerek geçiştiriliyorum.
Aracımda yaşanan bu durumun detaylı olarak incelenmesini, sorunun bir arıza olarak kabul edilip giderilmesini ve benzer araçlarla aynı şartlarda test edilerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterinin yanlış kullandığı söylenmeden, somut testler ve teknik inceleme ile şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Araç kapıları kilitli olduğu halde sağ gündüz LED'i yanıyor, bu durum güvenliğimi tehlikeye atıyor ve elektrik tüketimini artırıyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip iletişime geçmediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
