59.000 TL'lik Triger Kayışı Değişimi Sonrası Motor Arıza Işığının Tekrar Yanması

2023 model Citroen C4X aracımla yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ara ara yanan motor arıza ışığı sebebiyle Antalya Muratpaşa’daki servise başvurdum. Sorunu tam olarak bilmediklerini, bujilerle ilgili olabileceğini söyleyip arıza tekrar ederse gelmemi istediler. Bir süre sonra ışık yeniden yanınca tekrar servise gittim, bu kez triger kayışı problemi olduğunu söylediler.

04.07.2026 tarihinde triger kayışı işlemi için 59.000 TL ödeme yaptım ve aracımı teslim aldım. Ertesi sabah İstanbul’a yola çıkmak üzere aracı çalıştırdım ancak daha 1 km bile gitmeden tekrar motor arıza ışığı yandı ve yola devam edemedim. Pazar günü olduğu için ne servisle ne de Citroen müşteri hizmetleriyle görüşemedim, sabah erken saatte yola çıkmam gerektiği halde planladığım yolculuğa çıkamadım.

Yapılan yüksek meblağlı işleme rağmen aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrar etmesi hem güvenimi sarstı hem de işimi gücümü aksatıp huzurumu bozdu. Yaşadığım psikolojik ve fiziksel kayıpların, zaman kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesini, aracımın sorununun doğru şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir tazminat ve telafi sunulmasını talep ediyorum.