Sağ Arka Dodik Parçası Temini Yapılamadığı İçin Citroen C3 Aircross Araçta Uzun Süreli Mağduriyet

Citroen c3 Aircross aracımın sağ arka dodik parçasını temin edemediğim için aracım günlerdir hasarlı şekilde bekliyor ve bu parça olmadan tamir işlemine başlanamıyor. Parça temini yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konya Özkaymak Citroen servisi birkaç gün önce bu parçanın sipariş verilmesi halinde şehir dışından yaklaşık 2 hafta içinde geleceğini söylemişti. Dün sipariş vermek için servise gittiğimde yedek parça biriminde toplantı olduğu, ne zaman biteceğinin belli olmadığı iletildi ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar parça bilgilerini ve benim bilgilerimi alarak bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aynı gün hiçbir dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine bugün servisi telefonla aradığımda, bu kez telefonda sipariş alamayacaklarını, parçanın zaten Türkiye’de bulunmadığını, yurt dışından geleceğini ve bunun da 2–2,5 ay sürebileceğini ifade ettiler. Parçanın bulunabileceği birkaç servis ismi de verdiler fakat o servislerden de olumlu bir yanıt alamadım. Bu durumun asıl sorumluluğunun Citroen firmasının yedek parça tedarik politikasından kaynaklandığını düşünüyorum.

10.06.2026 tarihinden beri aracım bu parça eksikliği nedeniyle beklemede ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Aracımın Citroen serviste değil, başka bir yerde tamir edileceğini, Citroen’den sadece c3 Aircross model aracımın sağ arka dodik parçasının acilen tedarik edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.