Yeni Citroen C5 Aircross Yolda Kaldı, İkame Araç Sağlanmadı

Citroen c5 Aircross marka aracımı yeni aldım ve 06.06.2026 tarihinde yolda kalarak mağduriyet yaşadım. Aracım şu anda İstanbul Sancaktepe’deki Gülan serviste bulunuyor. Aracım serviste olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvuruya rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Yeni aldığım bir araçla yolda kalmamın ardından günlerce araçsız bırakılmam hem günlük işlerimi hem de özel hayatımı ciddi biçimde aksatmış durumda. Buna rağmen yetkililerden tatmin edici bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

İkame aracın tarafıma ivedilikle tahsis edilmesini ve sürecin net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.