Citroen Müşteri Hizmetleri

Martı Tag sürücüsüyüm ve Citroen c4 araç ile çalışıyorum. 1 Ocak tarihinden itibaren uygulamada sürekli “meşgul durum” görünmesi sebebiyle çevrim içi olamıyorum ve sisteme giriş yapıp çalışamıyorum. Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durum hem gelir kaybı yaşamama hem...

16.10.2024 tarihinde xxxxxxxx plakalı Citroen C4X marka aracımı Citroen yetkili bayisi Nev Otomotiv’den satın aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 02.09.2025 tarihinde, aracın garanti süresinin uzatılması ve 5 yıllık full servis paketi işlemleri benim onayım ve imzam olmaksızın, ruhsat sa...

04.11.2025 tarihinde Citroen Bodrum Turgut Motorlu Taşıtlar Ltd. Şti. bayisinden 0 km olarak satın aldığım 2025 model Citroen C3 Aircross aracımda, teslimden kısa süre sonra, özellikle kullanımın yaklaşık 20–30. dakikasından itibaren araç içinden metalik “şıngır/şıngır” şeklinde, sürekli ve tekrarla...

Eylül ayı başında sıfır kilometre Citroën C4 araç satın aldım. Aralık ayı başında aracın arka sol koltuğuna oturulduğunda sallandığını fark ettim. Arka koltuğu sadece çocuğum kullandığı için o zamana kadar böyle bir problem olduğunu anlamamıştım. 16 Aralık 2025 tarihinde Citroën İnciroğlu Kayseri s...

Citroen c5 Aircross 2024 Ocak çıkışlı 30.000 km deki aracım henüz ikinci senesine girmeden direksiyon airbag kutusunun üzerindeki kaplama soyulmaya başladı. Firma kullanıcı hatası deyip başından atıyor. Kesinlikle markasının ardında durmuyor. Araştırmam neticesinde internette aynı şikayette başka ku...

2024 model Citroen c3 Aircross aracımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. 2 Aralık tarihinde aracın el freni parçası kırıldı. Aracımın hem yeni olması hem de kullanım süresinin kısa olmasına rağmen bu parçanın garanti kapsamında değişiminin kabul edilmemesi beni mağdur etti. Sorunu ilk olarak Malatya...

2024 model Citroen C4X aracımda yaklaşık iki ay önce ekranda motor arıza lambası yanmaya başladı. Bunun üzerine Iğdır’dan Van’daki yetkili servis olan Van Doğu Otomotiv’e gitmem gerektiği söylendi ve aracı servise götürdüm. Serviste aracı makineye bağladılar, herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyi...

Citroen C3 Aircross 2025 model hibrit aracımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Aracı aldığım günden beri çözülmeyen iki temel sorun yaşıyorum. Aracı yaklaşık 1 saat benzinli motor ile kullandıktan sonra, araçtan spiralle demir kesiliyormuş gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses sadece benzinli m...

Mersin Toroslar’daki Çayan bayiden 2025 model Citroen c5 Aircross Max paket sıfır araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra tavanda, sağ ön kapıda ve arka çamurluk kısmında boya hatası ve vernik yanıkları olduğunu fark ettim. Sıfır diye alınan bir araçta bu şekilde kusurlar görmek beni ciddi ...

2021 model Citroen C5 Aircross aracımda geri çağırma kapsamında bir sorun bulunmasına rağmen, problemli parçanın değişimi yapılmıyor. Araçta motor arıza lambası yanıyor ve açıkça arıza olduğunu gösteriyor olmasına rağmen, Diyarbakır Başdaş yetkili servisi sadece prosedür gereği yapay zeka ile aracı ...

20.10.2025 tarihinde Citroen Değer Bayisi’nden sıfır, Max paket ekstra donanımlı Citroen C4X model araç satın aldım. Aracı bayiden teslim aldıktan sonra ekspere götürdüğümüzde, aracın dış tavanında ve iç tavan döşemesinde bariz kusurlar olduğunu fark ettik. Bu kusurları hemen fotoğraflayıp bayideki ...

2025 Haziran ayında Citroen C4 aracımı yıllık rutin bakım için Çetaş Bayrampaşa yetkili servise götürdüm ve bakım işlemleri yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım. Kısa bir süre sonra frenlerden ses gelmeye başlayınca, 2025 Aralık ayında bu kez Avek Başakşehir yetkili servisine gittim. Burada fren b...

Citroen c3 aracımı ilk servise getirdiğim günden bu yana Eskişehir Alpata yetkili servisinden ve garanti sürecinden hiç memnun değilim. Araç içi dikiz aynası sürekli düşüyor, bir sefer servis aynayı taktı ama kısa süre sonra tekrar düştü. Randevu alıp tekrar gittiğimde aynayı kontrol ettiler ve ayna...

Citroen C4X aracımın yıllık bakımı sırasında, 29 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Turkuaz Otomotiv Europar da akü ölçümü yapıldı ve akünün değişmesi gerektiği söylendi. Araç yetkili bayisi olan inallar aradım akünün değişmesini talep ettim 7 bin lira ücret istendi Aracım 5 yıllık garantili...

Citroen Berlingo aracım için firmanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında kam mili zinciriyle ilgili bir işlem olduğunu öğrendim ve bu kapsamda 04.12.2024 tarihinde Antalya Altınova Balaban Citroen yetkili servisine randevu alarak başvurdum. Yaklaşık 1 aydır aracımın motor kısmından gelen anorm...

2 Aralık 2025 tarihinde, İstanbul Çekmeköy Kuzey Otoyolu’nda 2025 model Citroen C4X aracımla seyir halindeyken sunroof camım hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Hava açıktı, yağış yoktu. Saat 16.58 civarında en sol şeritte yaklaşık 135 km hızla ilerlerken, aracın içindeyken bir anda çok yüksek ...

29 Eylül’de Citroen c3 aracımla kaza yaptım ve aracımı Bursa’daki inallar Citroen yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 58 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Servis, sürekli olarak suçu Citroen’e atarak parçanın gelmediğini söylüyor ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı...

Citroen İnalallar'dan merkeze resim gönderildi. 1 haftadır her gün 'Bugün aranacaksınız.' deniliyor ancak kimse aramıyor. İlgi sıfır. Çok basit bir telefon bekliyorum ama kimse aramıyor. Müşteri hizmetleri 'Not alıyorum.' diyor ama yine arayan yok. Lütfen müşterilerinize özenli davranın.

Citroen c5 Aircross model aracımda Mayıs 2025 tarihinde kapılar ve tavan bölgelerinde boya atması ve paslanma sorununu fark ettim. Bu problem ilk kez yaşandı ve o tarihten bu yana sürekli devam ediyor. 19 Ağustos 2025’ten itibaren Arkas Gaziemir yetkili servisine ve Citroen müşteri hizmetlerine ba...

17.11.2025 tarihinde Arkas İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır kilometre Citroen C3 elektrikli aracımı teslim aldım. Aracım henüz 7 günlükken, 24.11.2025 tarihinde saat 15.04’te İzmir Bayraklı’da ilerlerken elektrik arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti....

34***617 plakalı Citroen e-C4X aracımda arıza ışığı yanması üzerine aracımı temmuz ayında Citroen Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm. Yapılan kontrolde, araç kamerasında arıza olduğu, parçanın yurt dışından geleceği ve en fazla 1 ay içinde temin edilip tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aracımı...

2025 Citroen Berlingo 1.5 BlueHDi kapalı kasa aracımı, 24.11.2025 sabah 10.45’te İzmir Karşıyaka Arkas yetkili servisine ilk bakım ve debriyajdan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Aracı özellikle iş için aldığım halde, arıza ve bakım sebebiyle üç gündür aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum...

Citroen C5 Aircross aracımı Mayıs 2024’te İstanbul Mar Oto yetkili servisine götürdüğümde, araç servisteyken koltuk kırıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 yıldır koltuk için parça tedariği beklediğim söylendi; ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca kez Citroen/Stellantis müşteri hizmet...