Citroen Müşteri Hizmetleri

11 Mayıs 2026 tarihinde, Citroen markasının kurumsallığına ve imajına güvenerek yetkili bayi Mepa Otomotiv’den sıfır kil...ometre Citroen C4X max 1.2 Hybrid 145 e‑DCS6 (açılır cam tavan opsiyonlu) model aracı, tüm vergiler dahil 1.888.757,99 TL bedelle satın aldım. Aracımı büyük bir heyecanla teslim al...

2022 model, 73.000 km’deki Citroen c5 Aircross aracımın sol ön kapısında paslanma sorunu yaşadım ve bu konuyla ilgili ol...arak Citroen merkez ile iletişime geçtim. 12 Haziran Cuma günü başlayan süreçte, tarafıma önce 32.000 TL ve kapı değişimi teklifi yapılmış, müşteri hizmetlerini arayarak düşük buld...

Citroen markalı Berlingo aracım için 1.5 bluehdi sıfır yeni motorun ruhsata işlenebilmesi amacıyla gerekli olan motorun ...gümrük evraklarına ihtiyaç duydum. Bu nedenle Türkiye operasyonlarını da yürüten TOFAŞ müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Telefon görüşmemizde, talep ettiği...

Citroen c3 Aircross aracımızın sunroof mekanizmasındaki küçük plastik parça, sunroof kendi kendine normal açılıp kapanır...ken hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden kırıldı. Aracımızın garantisi hâlâ devam ediyor, hatta ekstra ücret ödeyerek garantiyi uzattık. Buna rağmen Bağcılar’daki yetkili servise...

2022 yılında Citroen c3 Aircross araç aldım. Aracı aldığım bayide orijinal dedikleri için güvenip geri görüş kamerası ta...ktırdım. Zamanla multimedya ekranında donma sorunu yaşamaya başladım. Randevu alıp servise gittim. Sorunun kamera kaynaklı olmasına pek ihtimal vermeseler de "Ara modülü söküp gara...

Citroen c3 2020 1.2 PureTech aracım 08.06.2026 tarihinden beri Citroen Kartal Öztek yetkili serviste bulunuyor. Aracı ça...lıştırdığımda motor arızası uyarısı veriyor, fan devreye giriyor ve araç gaz yemiyor. Aracı kapatıp tekrar çalıştırdığımda ve hemen gaza bastığımda arıza geçiyor, bu sorun da yakla...

Citroen c3 Aircross aracımın sağ arka dodik parçasını temin edemediğim için aracım günlerdir hasarlı şekilde bekliyor ve... bu parça olmadan tamir işlemine başlanamıyor. Parça temini yapılamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konya Özkaymak Citroen servisi birkaç gün önce bu parçanın sipariş verilm...

10.06.2026 tarihinde 2021 model dizel Citroen C‑Elysée aracımı, eksantrik zinciri geri çağırma kampanyası kapsamında İst...anbul Haramidere Erdemirler servisine götürdüm. Aracımda herhangi bir arıza ışığı yanmıyorken ve bir problem yokken kontrol ettiler, “herhangi bir sorun yok” diyerek aracı teslim e...

Citroen markasına güvenerek satın aldığım 2023 model Citroen c3 Aircross aracımla ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla m...ağduriyete dönüşmüş durumdadır. 15.04.2026 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında aracımı İstanbul Büyükçekmece Çetaş Citroen yetkili servisine teslim ettim. Aradan haftalar geçmesin...

Citroen c5 Aircross marka aracımı yeni aldım ve 06.06.2026 tarihinde yolda kalarak mağduriyet yaşadım. Aracım şu anda İs...tanbul Sancaktepe’deki Gülan serviste bulunuyor. Aracım serviste olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım başvuruya rağmen 5 gündür tarafıma hiçbir şekilde ikame araç...

2022 model Citroen C-Elysée 1.5 bluehdi aracım özellikle gece boyunca bekledikten sonra sabah ilk çalıştırmada motordan ...ciddi seviyede anormal ses çıkarmaktadır. Araç ısındıktan sonra bu ses azalmaktadır. Farklı ustalar tarafından aracımda egzantrik zinciri arızası olduğu belirtilmiştir. Yaptığım a...

31.12.2025 tarihinde bedelini ödeyip sözleşmesini imzaladığım Citroen Berlingo aracım 21.01.2026 tarihinde teslim edildi.... Araç henüz yaklaşık 5 aylık ve yalnızca 7.973 km’dedir. 26.05.2026 tarihinde Tokat’ta bulunduğum sırada motordan çok şiddetli vuruntu sesi gelmeye başladı ve araç kullanılamaz ha...

2022 model Citroen c3 Aircross aracım için 15.03.2025 tarihinde 2 yıl süreli Citroen Uzamış Garanti poliçesi yaptırdım v...e bu poliçe 15.03.2027 tarihine kadar geçerlidir. Aracım 36aas959 plakalı olup, tüm periyodik bakımlarını 3 yıl boyunca aksatmadan yaptırdım. 19.05.2026 tarihinde, Erzurum Sönmezl...

Citroen e-C4X aracımla n Yakıt elektrikli şarj istasyonlarını kullandığımda her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Şarj sı...rasında araç yaklaşık her yüzde 3’lük dolumda istasyondan kaynaklı olarak şarjı kendi kendine kesiyor ve işlem sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bu durum nedeniyle artık n Yakıt ...

2025 model, garantisi devam eden Citroen c5 Aircross aracımda elektronik bir arıza yaşıyorum ve tüm uyarılarına rağmen s...orunuma çözüm üretilemedi. Araçta sürekli uyarı lambası yanıyor ve bu durum beni hem güvenlik hem de kullanım açısından tedirgin ediyor. 12 Mayıs tarihinde aracı Mersin Çayan bayi...

2025 Şubat ayında sıfır olarak satın aldığım, henüz 8.840 km’deki 2024 model Citroen c5 Aircross aracımla 02.06.2026 tar...ihinde Bolu Merkez d-04 karayolunda, Kuzuörendağlı mevkisinde eşim ve küçük kızımla seyir halindeyken bir kaza yaşadık. Bu aracı tercih etmemdeki en büyük etken, lansmanlarda özel...

Kayseri İnciroğlu Citroen serviste bulunan aracımla ilgili bilgi almak için defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama ra...ğmen kimseye ulaşamıyorum. Sürekli bir bağlanma sorunu yaşıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Aracım hakkında bilgi almak için mecburen servisin adresine gidiyorum. Or...

Aracımı 11.05.2026 tarihinde periyodik 15.000 km bakımı için Çorlu Çetaş Citroen yetkili servisine teslim ettim. Bakım ö...ncesinde, aracım üzerinde tanımlı geri çağırma kampanyaları olup olmadığını sordum ve servis personeli aracım için üç adet geri çağırma kampanyası bulunduğunu, bunların bakım sıras...

2024 model Citroen c4 X aracımı sıfır olarak aldım ve araç daha 12 km’deyken enjektör, bujiler ve motor arızası verdi. A...racı 20.03.2024 tarihinde Bursa İnallar Citroen yetkili servisine götürmek zorunda kaldım, işlem yapıldı ancak araçla 300 km bile yapamadan aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Sıfır v...

Citroen c5 Aircross model aracımı aldığım günden beri My Citroen uygulaması ile araç arasında bir türlü bağlantı sağlaya...mıyorum. Telefonumdan aracı uygulama üzerinden bağlamaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve eşleşme gerçekleşmiyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde sor...

Citroen c3 Aircross aracım Kurban Bayramı’nın birinci günü Kemer yolu üzerinde normal seyir halindeyken bir anda istop e...tti ve bir daha marş basmadı. Citroen yol yardımını aradım, çekicinin gelmesi saatler sürdü ve bu süreçte ne yol yardımı ne de herhangi bir araç desteği sağlanmadı. Eşim, dayım ve ...

PSA–Stellantis grubuna bağlı Citroen c5 Aircross marka sıfır aldığım aracımı yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Arac...ın tavanındaki fabrikasyon rüzgarlık çıtalarının ön kısmı açık yapıda olduğu için adeta kanca görevi görür durumda. 26.05.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Zonguldak–Karabük yolu...