Citroen Müşteri Hizmetleri

10 Nisan 2026 'da erdemir Beylikdüzü Citroen bayinden Citroen ami teslim aldık. Araca dair hiçbir aksesuar vermediler, j...ant kapak vermediler, aracın üzerindeki sticker lar bile yoktu. Müşteri hizmetleri topu bayiye atıyor, bayi topu müşteri hizmetlerine. Erdemir zaten hiçbir şey ile ilgilenmiyor. Ge...

Citroen C4X aracım 24.000 km’deyken arıza ışığı yaktı, yol kenarına çekip Erdemir Citroen Servisi’ni aradım ve çekici il...e aracı servise götürdüler. 23 Şubat’ta teslim ettiğim aracı 27 Şubat’ta geri verdiler. Bana kurum temizliği yapılması gerektiğini, bunun için kullanılan kimyasalın ellerinde olmad...

Citroen c5 Aircross marka aracımla ilgili gönüllü geri çağırma kampanyasından yararlanmak için 17.10.2025 tarihinde Ö***...* K***** yetkili servise başvurdum. Bu araçlarda kronik sorun olarak bilinen eksantrik zincir değişimi için sabah saat 10:00 civarında aracımı servise bıraktım, bana saat 17:00 gib...

24.04.2026 tarihinde Citroen C-Elysee aracımı genel bakım için Yenibosna Citroen Mepa şubesine teslim ettim. Saat 14.00 ...civarında servis tarafından aranarak aracımın hazır olduğu ve gelip alabileceğim söylendi. 14.15’te servise gittiğimde ise aracımın aslında hazır olmadığını, hatta henüz yıkanmadığ...

13.08.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Citroen c3 aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra motor arıza ış...ığı yanmaya başladı ve araç şu an 1,5 yaşında olmasına rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Aracın neredeyse değişmedik parçası kalmadı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. ...

30 Mart’ta Citroen Öztek Kartal bayi ile telefon görüşmemiz sonrası C4 Max 1.2 Hybrid satın almaya karar verdim. Ankara’...da yaşıyorum ve buradaki bayilerde de araç mevcuttu; ancak cüzi bir fiyat farklılığı olduğu için ve aracın en geç bir hafta sonra teslim edileceği söylendiğinden (yarın bile gelebi...

28.01.2020 tarihinde Citroen c3 Aircross marka aracımızı sıfır olarak satın aldık. Eylül 2023’ten itibaren araçta multim...edya ekranında donma ve kararma sorunları yaşamaya başladık. 03.10.2023 tarihinde aracı Arkas Citroen servisine götürdük, güncelleme ve akü işlemi yapıldı ancak sorun hiçbir şekild...

26/01/2024 tarihinde satın aldığım Citroen EC4 aracım 16.453 km’deyken 27/01/2026 tarihinde elektrik çekiş arızası verdi... ve aracı Samsun Citroen Demir Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık 6–7 saat sonra araç tarafıma teslim edildi; ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı. Bun...

31 Mart’ta teslim edileceği söylenen Citroen c3 Aircross aracım için 28 Mart’ta kapora ödedim, 30 Mart’ta ise kalan tuta...rın tamamını bayinin hesabına yatırdım. Buna rağmen sevkiyat sürecinde yaşanan aksaklıklar ve yazılım beklenmesi nedeniyle 4 Nisan’a kadar beklemek zorunda kaldım. Sürecin daha da ...

Citroen c3 Aircross aracımın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için 10/03/2026 tarihinden beri İskenderun... Aslanbey yetkili servisinden parça bekliyorum. Aracım şu an bende, serviste değil, ancak parça bir türlü gelmediği gibi süreçle ilgili de net ve yazılı bir bilgi alamıyorum. Bu s...

Citroen C4X model aracımın sunroof kenarındaki plastik aksamda çatlama olduğunu fark ettim. Aracı ilk aldığımda bu bölge...ye özellikle bakmamıştım; daha sonra bu çatlağı görünce yetkili servisten randevu alarak durumu ilettim. 31.10.2025 tarihinde trafiğe çıkan, dolayısıyla garanti kapsamında olan ar...

Citroen yetkili servisi ve internet sitelerindeki yanıltıcı reklam ve bilgilendirmeler nedeniyle haklarında kesilen ceza... icraya gitti ve yaklaşık 8.000 TL’lik bu tutar 8 Mart tarihinden bu yana ödenmedi. Ceza ve icra sürecinin zaten bu yanıltıcı reklam ve bilgiler sonucu ortaya çıkmasına rağmen, bir...

Garantisi devam eden 2023 model C5 Shine Bold 1.5 BlueHDI 130 HP EAT8 aracım 36.500 km’deyken yaklaşık bir aydır triger ...bölgesinden belirgin bir ses geliyor. Aracımı bu sorunla iki kez İzmir Novamer yetkili servise götürdüm. Yetkili servis trigerden ses geldiğini kabul etti ve bunu servis raporuna d...

26.02.2026'da eşim adına Citroen c3 Aircross araç satın almak için Haramidere Citroen Erdemir bayiye gittik. Bizimle İ**...* Bey ilgilendi. Kendisi, aracı satın alırsak en geç 2 gün içerisinde aracın geleceğini söyledi. Ayrıca 0,49 faiz oranıyla 12 ay vadeli 340.000 TL kredi kullanabileceğimizi, ilk ta...

02.06.2025 tarihinde, 2023 model ve yalnızca 30.000 km’de olan Citroen C5 Aircross aracımda meydana gelen anormal ses ne...deniyle Düzce ilindeki yetkili servis Kervan Otomotiv’e başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda triger setinin garanti kapsamında değişmesi gerektiği tarafıma resmi olarak bildirilmi...

Şirketimize ait 2025 model Citroen c3 Aircross Shine Pack aracımızda meydana gelen traksiyoner (Hybrid) akü arızası nede...niyle aracımızı, Adana Citroen yetkili servisi olan Öztek Otomotiv San. Ve tic. Ltd. Şti.’ne 26.02.2026 tarihinde teslim ettik. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın aracın arıza...

2023 Aralık çıkışlı Citroen c5 Aircross Feel Bold aracımın aküsü 30.03.2026 tarihinde, araç daha 2 yıl 3 aylıkken bitti.... Araç 06edf847 plakalı olup, çekiciyle Otosay Citroen yetkili servisine götürüldü ve akünün bittiği tespit edildi. Buna rağmen aracımın 15.000 km’de olması gerekçe gösterilerek du...

2024 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımızı Haziran 2024’te sıfır olarak satın aldık. Araç Ocak 2026’dan bu yana... defalarca akü bitirme sorunu yaşatıyor ve bu nedenle 2026 yılı içinde tam 4 kez servise vermek zorunda kaldık. Buna rağmen sorunun kaynağı hâlâ tespit edilemedi, araç aküyü boşalt...

35***477 plakalı Citroen C4X Shine 1.2 Pure Tech 130 HP EAT8Smr aracım yaklaşık 7 ay önce İzmir’de bir kazaya karıştı ve... 27.08.2025 tarihinde çekiciyle Arkas Karşıyaka Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Aracımın onarımı için gerekli parçaların yurt dışından tedarik edilmesi gerektiği bilgisi verildi;...

11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Citroen bayisi ABC Grup’tan Citroen EC3 Aircross modeli için kapora ödemesi yaptım. Aracı...n en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 17 Şubat 2026 tarihinde araç bedelini havale ile ödedim, 23 Şubat 2026 tarihinde de kredi işlemleri tamamlanıp kredi çekildi. 2...

2022 model Citroen C4 X aracımın sol ön kapı cam mekanizmasında, yaklaşık son bir ay içinde arıza meydana geldi. Bunun ü...zerine aracımı Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Aysa Otomotiv Citroen yetkili servisine götürdüm. Servis, cam krikosunun değişmesi gerektiğini, bu konuda kararın genel merkez taraf...

7 Mart 2026 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroen E-C3 aracımda, daha eve giderken multimedya sistemiyle ilgili ...ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araç sürekli aynı FM radyoyu çalıyor, telefon bağlantısı kurulmuyor, bağlantı ara ara gelip gidiyor ve aniden son seste Karadeniz şarkıları başlıy...