Citroen garanti kapsamı

Citroen c4 X model aracımı teslim aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, arka koltuk dikişlerinin söküldüğünü tesadüfen fark ettim. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak önce Citroen Ordu yetkili servisine başvurdum ve olumsuz yanıt aldım. Ardından müşteri hizmet...

2023 model Citroen c5 Aircross aracımın ön iki kapı kollarında nikelaj atması meydana geldi. Aracım henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 ay önce fark ettiğim bu sorun için Afyon Kutlu Kardeşler Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak bana, problemin kullanıcı hatasından kaynaklan...

2023 model Citroen C4 aracımın sol arka kapısında yaklaşık 6 ay önce boya atması meydana geldi. Araç garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve süreç daha sonra Citroen müşteri hizmetlerine devredildi. Bir aylık bekleme süresinin ardından, kapının boyanacağı tarafıma iletildi. Anca...

17 Eylül 2025 tarihinde sıfır kilometre Citroen C3 Aircross aracımı Arkas Citroen Karşıyaka bayisinden teslim aldım. Aracın şasi numarası VR7CGHPY8ST157924, plakası ise 35 CSA 727’dir. Aracım henüz 16 günlük ve 700 km’deyken, park halindeyken motor kısmından aniden alev aldı. Neyse ki olayı erken fa...

Citroen C4X model aracımın 20.000 km periyodik bakımı için bugün İstanbul Anadolu Yakası ve Kocaeli Gebze bölgesindeki çeşitli yetkili servislerden fiyat teklifi aldım. Aldığım teklifler sırasıyla 18.000 TL ve 18.900 TL olarak iletildi. Bir önceki periyodik bakımı ise 7.600 TL’ye yaptırmıştım ve bu ...

Sıfır kilometre aldığım aracın direksiyonunda soyulmalar mevcut. Araç 2022 model ve 18 bin kilometrede. Servis bakımlarında bu konuyu ilettim, fakat kullanıcı hatası denildi. Servis kayıtlarında bu durum mevcuttur. Ancak bu kadar kısa sürede deforme olmaması gerekir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor...

12.10.2025 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Samsun Canik’te bulunan 10/102025 model Citroen c3 Elektrikli Aircross aracım, şarjdan sonra “elektrik çekiş arızası” uyarısı verdi. Bunun üzerine Citroen yol yardımını aradım. Yol yardımı beni teknik servise yönlendirdi, ancak teknik servis “yerinde m...

2023 model Citroen c3 Aircross aracımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir hararet sorunu yaşıyorum. Uzun yolda giderken hararet göstergesi aniden sona geliyor ve araç gaz kesiyor, hararet normale dönene kadar bu şekilde devam ediyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar 3 kez Malatya Ilıcak Citroen Yetkil...

Citroen C4X model aracımda 06 Mart 2025 tarihinden bu yana adaptif hız sabitleme ve çarpışma algılayıcı sistemlerinde donanımsal arıza yaşamaktayım. Sorun 7 aydır kesintisiz devam ediyor ve sistemler tamamen kullanım dışı durumda. Bu süreçte toplamda 15 defadan fazla yetkili servise başvurdum. İki ...

24/12/2024 tarihinde Citroen Diyarbakır Başdaş bayisinden c5 Aircross model bir araç satın aldım. 2024 yılında araç alan herkese verilen “Ailemize Hoşgeldin” hediye paketinin tarafıma teslim edilmediğini öğrendim. Bayi, hediye paketinin kalmadığını belirtti. Bunun üzerine Citroen genel merkeziyle il...

2024 model Citroen Berlingo Shine Bold aracımı Çorum Karataş bayisinden aldım. Aracı teslim aldığım ilk gün ön tampon davlumbaz birleşim yerinde tırnakların üretimsel olarak hatalı olduğunu ve yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu nedenle yağmur, kar ve çamur gibi durumlarda birleşim yeri dışarıya ...

21.08.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Citroen c3 Aircross aracım, henüz 15 kilometredeyken arıza ışığı yakıp çalışmadı ve benzinlikte kaldım. Aynı gün aracı çekiciyle Bursa İnallar Ovaakça şubesine götürdüm. İlk 10 gün boyunca serviste arızanın ne olduğu tespit edilemedi ve bu süreçte tarafıma i...

Citroen Mersa yetkili servisinde aracımın Type-C data soketinde temassızlık oluştuğu için yaklaşık 2 aydır sorun yaşamaktayım. 08.10.2025 tarihinde parçanın değiştirildiği söylendi, ancak arızam giderilmedi ve sorun halen devam ediyor. Aracımın plakası 34HYU053’tür ve tüm işlemler garanti kapsamında...

2023 model Citroen C5 aracımın direksiyon ortasındaki kapakta yaklaşık 2 ay önce soyulma oluştu. Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum ve halen garanti kapsamındayım. Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurdum, servis tarafından Fransa’ya konu ile ilgili e-posta atıldı. Frans...

09.07.2025 tarihinde Antalya’daki Citroen Balaban bayisinden Citroen E-C3 Aircross model bir araç satın aldım. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ancak aracımda kısa sürede ciddi arızalar oluştu. İlk olarak 09.08.2025’te “Sistem arızası (Elektrik motorunda bir arıza tespit edildi) ” uyarı...

Citroen markalı aracımla ilgili yaşadığım satış sonrası hizmet süreci nedeniyle ciddi mağduriyet ve memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde, aracım otoparkta park halindeyken başka bir araç tarafından çarpıldı. Aynı gün çekiciyle Citroen Otosay Ankara Yetkili Servisi’ne götü...

5 Ekim 2025 Pazar günü saat 11 sularında Citroen c5 Aircross model aracım (34 mby 61 plakalı) çalışmadı. Bunun üzerine yol yardım hizmetini arayarak destek talep ettim ve aracım İstanbul Sultanbeyli’deki Gülan lar servisine çekildi. Serviste yapılan incelemede eksantrik zincirinin kırıldığı belirtil...

Citroen C4X marka aracımda, 1 hafta önce triger kayışında çatlaklar olduğunu fark ettim. Aracımın plakası 06BKM582’dir. Sorunla ilgili Gebze Nazer Otomotiv Citroen yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, önceki sahiplerin bakımları zamanında yaptırmaması gerekçesiyle aracımı garanti dışı bıraktı ...

Malatya Ilıcak Citroen Yetkili Servisi’ne, 44 agf 436 plakalı Citroen c4 X aracımın motor beyni (ecu) arızası nedeniyle başvurdum. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis önce onarımın yetkili servis dışında yapılmasını teklif etti. Bunun Citroen’in garanti politikalarına aykırı olduğunu d...

06 CYY 768 plakalı, 2022 model Citroen C3 Aircross 1.2 Puretech Feel Bold aracımda 'Motor yağı basıncı arızası, aracı durdurunuz' şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine Ankara Yenimahalle’de bulunan ABC Otomotiv servisini aradım. Servis, arızanın triger kayışından kaynaklanabileceğini ve aracın aci...

2023 yılında Citroen Ankara bayisinden sıfır kilometre c4 X model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri lastiklerden sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor. Sorunu ilk ay yetkili servise bildirdiğimde, disklerde naylon benzeri bir kaplama olduğunu ve bu kaplamanın zamanla kaybolacağını sö...

Sıfır olarak aldığım Citroen Berlingo aracımda, henüz 4000 kilometredeyken ön takımdan ses gelmeye başladı. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce Bursa İnallar Citroen Osmangazi servisine ilettim. Serviste yapılan incelemede sesi bulamadılar ve sorunun jantlardan kaynaklandığını söylediler. Ancak aracımda or...

2024 model 2.2 Citroen Jumper aracımın debriyaj üst merkezinden hidrolik yağ sızıntısı meydana geldi. Sorunun keçeden kaynaklandığı ve garanti kapsamında değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak İzmir Egem bayisinden randevu almak istediğimde en erken 2 ay sonraya gün verilebileceği söylendi. Bu durumu...