Garanti Reddi Ve 90 Bin TL Masrafıyla Motor Kaçağı Sorunu

2024 yılının Ekim ayında 19.000 kilometrede 2 nci sahibi olarak c5 Aircross dizel sahibi oldum. Alır almaz 2 yıl ve 50 bin kilometre şeklinde garantiyi uzattım. Ve bu esnada tam garanti olacağı iletildi. Şu anda aracım 34.000 km dir. Geçtiğimiz zaman zarfında başka bir durum nedeniyle Maltepe Değer Citroen yetkili servisine gittim ve bana orada kurbutör kapağında Kaçak olduğunu, PSA'nın bir bülten yayınladığını ve bunun garanti kapsamında düzeltilebileceği bilgisi paylaşıldı. Fakat servis tarafından PSA genel merkezine talepte bulunulduğunda benden önceki kişinin 4 aylık bakımı geciktirmesi sebebiyle bu isteğin red olarak cevaplandığı bilgisi paylaşıldı. Ayrıca buna bağlı olarak şahsım tarafından ödemenin yapılması gerektiğini ve maliyetin 90 bin lira olacağı şekilde bilgisi paylaşıldı. Doğuştan sorunlu bir motor bölümü için ayrıca her türlü durumu kapsayan bir garanti uzatma yapılmasına rağmen ve ne olursa olsun yetkili serviste bakımlarının olmasına rağmen bu konuda maalesef mağduriyet yaratıldı. Araç yağ bakımları ile bu sorunun meydana gelmediğini bilmekle birlikte, sırf uzatılmış garanti sebebiyle yapılmadığını inanmaktayım. Doğuştan olan bu durumun düzeltilmesi için desteğinizi beklemekle birlikte, gerekirse hukuki yollarada baş vuracağımı üzülerek belirtmek zorundayım.