Yağ Pompası Arızası Ücretsiz Olmalı

Citroen Berlingo 1.5 aracımın motor yağı, Erzurum merkezdeki serviste değiştirildikten yaklaşık 3 bin kilometre sonra araç yağ pompası arızası verdi. Yağ değişiminden bu kadar kısa süre sonra böyle kritik bir arızanın ortaya çıkması, yapılan işlemin doğruluğu ve aracın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.

Aracı tekrar servise götürdüğümde, yağ pompasının arızalı olduğu ve değişimin ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Yağ değişiminden kısa süre sonra ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, yapılan bakım işlemiyle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum ve bu masrafın bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle yağ pompası değişiminin ve ilgili işçilik masrafının tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde karşılanmasını talep ediyorum.