to read complaints and reviews, or file yours.Beyin Parçasının Aylarca Gelmemesi Ve Servisin Cevapsızlığı
Citroen Ami model aracımı beyin arızası nedeniyle 20 Ocak tarihinde Gaziemir Citroen Arkas servisine bıraktım. Beynin değişmesi gerektiği söylendi, ben de onay verdim. Parçanın 2–2,5 ay içinde geleceği ifade edildi ancak 24 Ocak’ta sipariş verildiği söylenen beyin, bugün 9 Haziran olmasına rağmen hâlâ servise ulaşmadı.
Bu süreçte servisi defalarca arayıp bilgi almaya çalıştım. Her seferinde “mail atıyoruz, cevap bekliyoruz” şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım, somut bir bilgi ya da net bir tarih paylaşılmadı. Araç garantisi kapsamında olmayan bu işlem için ücretin bana ait olacağını söylediler ancak herhangi bir ödeme almadan parçayı sipariş ettiklerini belirttiler.
Aracım uzun süredir serviste bekliyor, tarafıma ne net bir süre veriliyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Beyin parçasının bir an önce temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve süreçle ilgili bana açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
