Citroen garanti kapsamı

Citroen C5 Aircross aracım için başlatılan kronik zincir hatası geri çağırma kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımda geri çağırma görünmesine rağmen, çağrı gerçekleşmeden önce aracım yolda kaldı ve çekiciyle Citroen Mepa Servisi’ne (teslim tarihi: 03.09.2025, teslim...

11 Eylül’den bu yana Citroen c3 Aircross aracımın arızalanması nedeniyle, Citroen’in yönlendirmesiyle Otocar İstanbul Yenibosna şubesinden 34 hsl 200 plakalı Hyundai marka ikame araç aldım. Araç teslimi sırasında, mesleğim gereği şehir dışına çıkmam gerektiğini özellikle belirttim ve şehir dışı kull...

2022 model Citroen Berlingo Shine sahibiyim. Yaklaşık 4 aydır aracımın kliması soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle aracımı toplamda 4 defa Bursa Neskâr Citroen servisine götürdüm. İlk başvuruda herhangi bir sorun bulunamadı. İkinci seferde kompresörün değişmesi gerektiği söylendi ve aracım 35 gün servist...

Citroen EC4X model aracımda yaşadığım ıvı bsfr yazılım güncellemesi sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır yazılım güncellemesi bekliyorum. Bu süreçte İstanbul Deniz Otomotiv yetkili servisine iki kez güncelleme işlemi için gittim, ancak her iki denemede de sistemsel hatalar nedeniy...

2023 model Citroen c5 Aircross aracım, 2 yıl içerisinde iki kez su alma problemi yaşadı. İlk sorun 30 Haziran 2025’te, ikinci su alma ise 9 Eylül 2025’te meydana geldi. Aracımı Ankara Citroen Ata yetkili servisine götürdüm. Serviste benimle ilgilenen personel A***** K*** idi. Sorunun kronik olduğu, ...

Citroen marka elektrikli c3 Aircross Max model aracımı sıfır olarak satın aldım ve henüz 2 aylık olmasına rağmen ikinci kez “ESP, asr, geri kaydırma, lastik basınç, park fren arızası” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu hatalar zaman zaman kendiliğinden yanıp sönüyor, araç kafasına göre uyarı veriyor ve...

2024 model Citroen Berlingo aracımın camı dün gece, herhangi bir dış etken olmadan kendiliğinden çatladı. Aracım Ankara Mamak’ta bulunuyor ve halen garanti kapsamındadır. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, kasko kapsamına girmediği ve herhangi bir ekstra sigorta paketi de sunulmadığı belirtildi....

2022 model Citroen C-Elysee aracım şu anda 50.000 km'dedir ve halen garanti kapsamındadır. 29.09.2025 tarihinde Kayseri İncirioğlu yetkili servisine şanzıman arızası nedeniyle başvurdum. Ancak, şanzıman parçasının değişimi için benden 60.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracımın şanzımanı yaklaşık 20...

2024 model Citroen C4X aracımı, yıllık periyodik bakım için 25.09.2025 tarihinde saat 09.00’da İzmir Egem Servisi’ne teslim ettim. Aynı gün öğleden sonra, bakım işlemlerinin tamamlandığı ve aracımı teslim alabileceğim bilgisi verildi. Bakım ücreti olarak 5.714,86 TL ödeme yaptım ve aracımı teslim al...

2024 model Citroen Berlingo Feel Bold aracımı İstanbul Çekmeköy Öztek bayisinden aldım. Aracım henüz bir yıl olmadan bozuk yollarda belirgin şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için servise başvurdum. Amortisörler ve takozlar değiştirildi, ardından direksiyon kutusu da ...

Citroen’den sıfır olarak aldığım 34 MCE 692 plakalı C5 Aircross model aracımın arka balataları, henüz 12.000 km’deyken tamamen kullanılamaz hale geldi. 27 Eylül 2025 Cumartesi günü Avek Oto (İkitelli Başakşehir) yetkili servisine başvurdum. Ancak servis ve Citroen müşteri hizmetleri, aracın 6 ay vey...

Citroen C3 Aircross marka aracımı 09.11.2023 tarihinde sıfır olarak Citroen Mepa Bahçelievler Yenibosna bayisinden aldım. Aracı teslim aldığımda şoför kapısı fitilinde soyulma vardı, bunu hemen bayide gösterdim ve plastik sürtünmesinden kaynaklandığı, önemli bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aracın...

2025 model Citroen c3 Aircross aracımda, ne anahtarda ne ön konsolda ne de bagaj içinde bagaj açma butonu bulunmuyor. Aracı satın alırken kamp yapılabilir. Bir araç olarak pazarlanmasına rağmen, kullanıcıların bagajı kolayca açamaması büyük bir eksiklik. Özellikle aracın içinde uyumak veya kamp yapm...

25.05.2025 tarihinde teslim aldığım Citroen Berlingo aracımda, aracı aldığım günden beri seyir halindeyken sürekli olarak elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de aracın kullanımını ciddi şekilde engelliyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, defa...

29 Eylül 2025 tarihinde Citroen EC4X model aracımın ilk bakımı için Afyon Kutlu Kardeşler yetkili servisine başvurdum. Bakım sırasında sunroof plastik ayaklarının kırık olduğu tespit edildi ve bu parçaların değişimi için benden 40.000 TL ücret talep edildi. Oysa aracım halen garanti kapsamındadır. ...

Citroen c4 X model aracımın sunroof iç perdesi mart ayında takılı kaldı ve bu nedenle İstanbul Haramidere Erdemirler Citroen servisine başvurdum. Mart ayında kayıt açılmasına rağmen (marttan beri sürekli aramamıza rağmen bize garantiden bilgi bekliyoruz diye oyaladılar) ancak 29 Eylül için randevu v...

2024 model, 25.000 km’deki Citroen Berlingo aracımda arka sağ balatanın tamamen bitip diske sürttüğünü, buna karşılık arka sol balatanın ise yarıya bile gelmediğini fark ettim. Aracım düzenli olarak yetkili serviste bakımlı ve halen garantilidir. Sorunu fark ettiğimde Öztek Kartal yetkili servisine ...

Citroen Jumper aracımın triger zamanı geldiği için Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, parça stoklarında olmadığı için diğer yetkili servislerden tedarik etmeye çalışacaklarını, bulamazlarsa yurt dışından sipariş edeceklerini iletti. Ben de zaman kaybetmemek adına, orijin...

2024 model Citroen Berlingo Shine aracımı sıfır olarak satın aldım ve aracımın garantisi halen devam etmektedir. Yaklaşık iki haftadır aracım ilk çalıştırmada gürültülü çalışmaya başladı ve gözle görülür bir yağ kaçağı oluştu. Bunun üzerine Mersin Ç**** yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, bu ...

22 Eylül 2025 tarihinde Van Citroen Doğu Servisi’ne C5 Aircross model aracımın sağ aynasının kapanırken yoğun ve rahatsız edici ses çıkarması nedeniyle başvurdum. Servis yetkilileri, arızanın garanti kapsamında olduğunu belirterek parça değişimi için onay süreci başlattıklarını söylediler. Buna kar...

Citroen c5 Aircross 2020 model Shine paket aracımla ilgili geri çağırma kampanyası kapsamında egzantrik zinciri değişiminin yapılması gerekirken, bu işlem gerçekleştirilmedi. 18.08.2025 tarihinde Mersa yetkili servisine başvurdum; burada zincirde bir sorun olmadığı ve değişime gerek olmadığı söylend...

Citroen Berlingo marka aracımda son 1 ay içinde üç farklı sorun yaşadım. Öncelikle, Bluetooth bağlantısı ile telefon görüşmesi yaparken ses bir araçtan bir telefondan geliyor. Yani bağlantı gidip geliyor. Bu nedeniyle sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Bu konuyu Citroen İnallar servisine ilet...

Citroen c -elysée aracımda (şasi no: vf7ddyht2nj689***) yaklaşık 1 hafta önce klima kontrol ünitesi arızası meydana geldi ve bu sorun 1 haftadır sürekli olarak devam ediyor. Aracımın garantisi 31 Temmuz 2025’e kadar devam etmekte. Söz konusu parça, 1,5 yıl önce yine aynı arıza nedeniyle garanti kaps...