Garanti Kapsamındaki Citroen Jumper’da Tekleme ve Şıkırdama Sorunu Çözülmedi

Ekim 2025 tarihinde Burak Oto’dan Citroen marka Jumper model sıfır kilometre bir araç satın aldım. Nisan ayından bu yana araçta tekleme ve şıkırdama problemi yaşıyorum.

28.04.2026 tarihinde aracı Citroen Avek Başakşehir servisine götürdüm, arıza tespiti yapıldı ve enjektörler temizlendi. Ancak sorun çözülmedi. Aynı problem nedeniyle toplamda 3 kez aynı servise gitmek zorunda kaldım. Servis, sorunun kronik olduğunu belirtti fakat kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Araç servisten ilk çıktığında bir süre sorun olmuyor ancak 200–250 kilometre yol yaptıktan sonra tekrar tekleme, şıkırdama ve çekişte düşüklük başlıyor. Bu durum işimi doğrudan etkiliyor, araçtan beklediğim verimi alamadığım için hem maddi hem de manevi olarak zarara uğruyorum.

Araç hâlâ garanti kapsamındadır. Kronik hale gelen bu arızanın garanti dahilinde kesin olarak giderilmesini, gerekirse aracın detaylı ve uzun süreli teste alınmasını, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için yedek araç temin edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülememesi durumunda ise aracın değiştirilmesi yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.