Citroen C3 Aircross Motor Arızası Ve 84.300 TL Yakıt Pompası Masrafı Şikayeti

Citroen c3 Aircross aracımla 07.06.2026 tarihinde 50.743 km’deyken seyir halindeyken motor arıza ışığı yaktı ve araç yolda kaldı. Aracı hemen yetkili servise çektirdim.

Yetkili serviste arıza tespiti için 5 gün beklemek zorunda kaldım ve bugün tarafıma dönüş yapılarak yakıt pompasının arızalandığı, bu onarım için de 84.300 TL masraf çıktığı söylendi. Aracımın garantisi bitmiş olsa da düzenli olarak her zaman temiz ve bilinen istasyonlardan, özellikle Opet ve Total’den yakıt almama rağmen böyle bir arıza yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik bu arıza nedeniyle aracımın beni yolda bırakması güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturdu.

Aracın kilometresi ve kullanım şekli de dikkate alındığında bu denli yüksek bedelli bir yakıt pompası arızasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, markanın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle talep ettiğim 84.300 TL’lik onarım bedelinin tamamı veya önemli bir kısmı için Citroen tarafından “iyi niyet garantisi” kapsamında destek olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın güvenli şekilde tekrar trafiğe çıkabilecek hâle getirilmesini rica ediyorum.