Citroen C3 Aircross Hybrid’te Benzinli Motor Ses Sorunu Ve Yetkili Servis İhmali

2025 model Citroen c3 Aircross Hybrid Max paket aracımda, özellikle benzinli motor devreye girdiğinde motor bölümünden sürtünme şeklinde anormal bir ses gelmektedir. Araç şu anda 7.800 km’dedir. Ses düşük devirlerde daha belirgin olmakta, motor ısındıkça da devam etmektedir. Elektrikli sürüşte herhangi bir sorun yokken, benzinli motor devreye geçtiği anda rahatsız edici mekanik ses net şekilde duyulmaktadır. Bu durum yeni ve düşük kilometreli bir araç için normal değildir ve sürüş konforunu olumsuz etkilemektedir.

27.04.2026 tarihinde İnallar Ovaakça Citroen yetkili servisine başvurmama rağmen araç detaylı incelenmeden, herhangi bir resmi kayıt açılmadan yalnızca sözlü bir değerlendirme yapılmıştır. Sorunla ilgili teknik bir inceleme yapılmaması ve kayıt altına alınmaması nedeniyle tarafıma net ve bağlayıcı bir sonuç da iletilmemiştir.

Aracımın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, sesin kaynağının net olarak tespit edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun üretici tarafından normal kabul edilip edilmediği konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Citroen Türkiye’den konuya ilişkin hızlı, şeffaf ve net bir çözüm bekliyorum.