Bebek Karyolasında Tasarım Hatası Ve Güvenlik Riski

2025 Mayıs ayında İstanbul Eyüp’teki Çilek Mobilya (Zümrüt Mobilya) mağazasından 0–3 yaş için uygun olduğu belirtilen, tekerlekli bebek karyolası beşiği 15.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün ahşap ve sağlıklı olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma güven verilmişti.

25 Ocak’ta 7 aylık kızım D***’yu bu beşiğe yatırdığım sırada, bebeğimin bacağı beşiğin korkulukları arasına sıkıştı. Bacağında kızarıklık, morarma ve şişlik oluştu ve bu nedenle sağlık açısından endişe yaşadık. O an fark etmeseydim, çok daha ciddi bir yaralanma olabilirdi. Bu olaydan sonra güvenim tamamen sarsıldığı için bebeğimi artık beşikte yatıramıyor, yerde yatırmak zorunda kalıyorum.

Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde “bizlik bir durum yok” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Beşiğin sol tarafında koruma olduğu, sağ tarafında ise asansör mekanizması olduğu için koruma olmadığı söylendi. Bir bebek yatağında bir tarafın korumalı, diğer tarafın korumasız olması benim açımdan ciddi bir tasarım hatasıdır. Ürün 0–3 yaş bebekler için satılıyorsa, bebeğin bacağının korkuluklar arasına sıkışabileceği bir boşluk kesinlikle olmamalıdır.

Bu durum yalnızca benim bebeğim için değil, ürünü kullanan ya da kullanacak diğer bebekler için de ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Firma yetkililerine bunu özellikle belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirilmiştir. Ürün hâlâ 3 yaşa kadar kullanılabilir olarak satılmaya devam etmektedir. Eğer bu ürün 6 aydan sonra güvenli değilse, bu durum neden açıkça belirtilmemektedir, eğer güvenliyse bebeğimin bacağı korkuluklar arasına nasıl sıkışabilmektedir?

Yaşadığım olayı ayıplı ve güvensiz ürün kapsamında değerlendiriyorum. Ürünün güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde iade/değişim veya ücret iadesi yapılmasını ve aynı sorunun başka bebeklerde yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.