Media Markt’tan Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği



28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 30 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ulaşan Samsung Galaxy s26 Plus 256 GB cihazımda, işim gereği kullandığım Vodafone statik IP tanımlı kurumsal hattımla ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Cihaz “5g/4.5G” modundayken mobil veri...
İstanbul Sultangazi Muhsinyazıcıoğlu Caddesi’nde bulunan Seven Teknoloji’ye iPhone 14 Pro Max cihazımı vererek üzerine ödeme yapıp iPhone 16 almak için anlaştım. Cihazı almadan önce üzerine eklemem gereken rakamın 6.000 TL olduğu söylendi. Mağazaya gittiğimde ise fiyatın arttığını öğrendim. Ayrıca 1...

Zorex marka “4K sport kamera” olarak satılan bir aksiyon kamerasını, yanında 128 GB yüksek hızlı hafıza kartı ile birlikte toplam 4.050 TL ödeyerek www.zorex.com üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma 12 günde, yani 8 Mayıs’ta zorla teslim edildi. Daha en baştan vaat edilen özelliklerle uyuşmayan bir ...

Monster’dan aldığım Aryond model monitörümde panel yanması sorunu yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. Servis kayıtlarında 1 Nisan tarihinde işleme alındığı görünüyor ancak aradan geçen yaklaşık 1,5 aya rağmen sürecim bir türlü neticelenmedi. İlk etapta bana yaklaşık 20 gün boyunca “parça bekl...

Philips marka süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz sürekli “i3” hatası veriyor, her servise gidişinde “yapıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen eve geldiğinde kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Şu ana kadar en az 5–6 kez yetkili servise götürdüm ...

Yılbaşından birkaç gün önce Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri kirli suyu kirli su tankına boşaltmak yerine istasyonun içine boşaltıyor, sürekli temiz su tankı boş uyarısı veriyor ve kirli su tankı kapağının gevşe...

Turkcell Superonline aboneliği sırasında çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, kampanya kapsamında tarafıma Bilicra akıllı ev seti verileceği aç...

Arçelik C**** M**** yetkili servisinin hatalı işlemi nedeniyle çamaşır makinemde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Makinemin kazanı değiştirildikten sonra cihaz ara ara su akıtmaya başladı ancak çalışmaya devam ettiği için kullanmayı sürdürdüm. Yaklaşık 1 ay önce cihaz kullanı...

GET Mobil üzerinden yaklaşık 6 ay önce Samsung Galaxy Note 20 Ultra marka/model bir cihaz satın aldım. Satın alırken cihazın “mükemmel seviyede, sorunsuz ve problemsiz” olduğu söylendi. Ancak kısa süre sonra cihazda ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım, Türkiye cihazı olmasına rağmen menü dili...

Vatan Bilgisayar'dan Asus Proart H7606WP Rj088W serisi bilgisayar aldım. Fatura değeri 143 976,00₺. Cihaz 1 Ay sonra sol hoparlörden hışırtı yaptı. Servis değişim talebimizi kabul etti. Ve ürün stokta olmadığını emsal verileceğini belirtti. Bize talep edilen Asus Proart H7606WP Sr310 serisini kabul ...

2022 yılında Bakırköy Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satın alım sırasında bana ısrarla ek sigorta yaptırmam gerektiği, bu sigortanın her türlü sorunu karşıladığı ve özellikle batarya değişimini de kesinlikle kapsadığı söylendi. Bu beyanlara güvenerek sigortayı ayrıca satın al...

Robo Türkiye’den kendi siteleri üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce bir adet Robo elektrikli soyma makinesi aldık. Ürünü ilk açtığımızda hiç çalışmadı, daha ilk günden arızalı çıktı. Firma ile iletişime geçtiğimizde ürünü geri göndermemizi söylediler ve bir kod verdiler, biz de ürünü bu kodla geri gönde...
Samsung markalı Watch 6 40 mm akıllı saatimi Aralık 2023’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazım kısa süre içinde arıza vermeye başladı ve ilk arızayı Aralık 2023’te yaşadım. Saat toplamda 5 ay içerisinde, Aralık 2023 – Nisan 2024 arasında 4 kez aynı şikayetlerle BDH Bilişim yetkili servisine g...

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan cihaz taksitlendirmesi yapıldığını 12.05.2026 tarihinde fark ettim. Adıma Samsung Galaxy s25 5g marka model cihaz için aylık 27.169,00 TL olmak üzere 3 taksitli bir işlem açıldığını gördüm; ancak ben böyle bir cihaz alımı ya da herhangi bir sö...

Dyson Cinetic Big Ball Absolute süpürgemde yaklaşık 4 aydır çekim gücü düşüklüğü yaşıyorum. Ürün Dyson.com.tr üzerinden satın alındı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Ürünü defalarca kez Dyson’ın yönlendirmesiyle kargoya vererek servise gönderdim. Her seferinde...

04.06.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır kutulu, faturalı ve garantili olarak iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonumda aniden şebeke gitti. Cihaz güncelleme istedi, güncellemeyi onayladım fakat 24 saat boyunca güncelleme ekranında kaldı ve ard...

Benim adıma kayıtlı 0539 *** ** 77 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım olmadan torunum tarafından online olarak Samsung marka bir telefon satın alınmış. Cihazın toplam tutarı yaklaşık 26.000 TL olarak görünüyor. 11’inde sabah saat 08.45 civarında hatta cihaz alımıyla ilgili mesaj geld...

14.07.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden Xbox 9. Nesil bir oyun kolu satın aldım. Yaklaşık 3 aylık süre içinde ürünümü 6–7 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorunlu ya da yenilenmiş cihaz gönderildi. Son gönderilen kolu ise sadece 12 gün kullanabildim, bu kez de drift sorunu...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone şarj kablosunu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kablo telefona çok geç tepki veriyor, şarj bağlantısı hemen algılanmıyor. Sorunun telefondan kaynaklı olup olmadığını anlamak için iPhone 13 dahil olmak üzere farklı iPhone cihazlarda denedim, a...
Son Şikayetler