Philips Süpürge I3 Hatası Tekrarlıyor, Değişim Veya İade Talebi

Philips marka süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz sürekli “i3” hatası veriyor, her servise gidişinde “yapıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen eve geldiğinde kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Şu ana kadar en az 5–6 kez yetkili servise götürdüm fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Philips müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, defalarca yaşanan arızaya rağmen ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ettim ancak bu taleplerim kabul edilmedi. Süpürge şu an hâlâ sorunlu ve garanti süresi de birkaç gün içinde bitmek üzere.

Defalarca aynı arızayı vermiş, servisten çözülmeden geri gelen bu ürün için ya ürünün komple değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Garanti bitmeden, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.