Yenilenmiş Ürün Gönderimi Ve Drift Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

14.07.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden Xbox 9. Nesil bir oyun kolu satın aldım. Yaklaşık 3 aylık süre içinde ürünümü 6–7 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorunlu ya da yenilenmiş cihaz gönderildi. Son gönderilen kolu ise sadece 12 gün kullanabildim, bu kez de drift sorunu ortaya çıktı.

Garanti servisine defalarca kez yenilenmiş ürün istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sürekli yenilenmiş, kutusu ve içeriği de farklı görünen cihazlar gönderildi. Ürünü bu kadar kısa sürelerde, bu kadar fazla kez garantiye göndermek zorunda kalmam ve her seferinde kalitesiz/yenilenmiş ürünle karşılaşmamdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram 2046223205’tir. Artık yenilenmiş ürün istemiyorum. Tarafıma sıfır, kutusu açılmamış, sorunsuz bir Xbox 9. Nesil oyun kolunun gönderilmesini talep ediyorum, eğer bu sağlanamayacaksa ürün bedelimin tamamının iadesini istiyorum.