to read complaints and reviews, or file yours.Zorex 4K Kamerada Çözünürlük Yanıltması, Hafıza Kartı Eksikliği Ve Yanıtsız Destek
Zorex marka “4K sport kamera” olarak satılan bir aksiyon kamerasını, yanında 128 GB yüksek hızlı hafıza kartı ile birlikte toplam 4.050 TL ödeyerek www.zorex.com üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma 12 günde, yani 8 Mayıs’ta zorla teslim edildi. Daha en baştan vaat edilen özelliklerle uyuşmayan bir ürünle karşılaştım.
Kamera, kutu üzerinde ve ilanda belirtildiği gibi 4K çekim yapmıyor; en fazla 2560X1440 çözünürlükte ve 25 FPS görüntü alabiliyor, yani gerçekte 2.5k seviyesinde bir cihaz. Bu nedenle özellikle araç plakaları net şekilde okunmuyor. Üründe anlatıldığı gibi aktif bir titreşim önleyici de bulunmuyor. Kask aparatını yapıştırıp deneme yaptığımda görüntü kalitesi vasat çıktı ve yine plakalar okunmadı.
Ayrıca siparişe ek olarak 128 GB yüksek hızlı hafıza kartı da satın almama rağmen, kargo içeriğinden bu kart hiç çıkmadı. Bunu firmaya ilettiğimde 500 TL iade yaptılar ancak piyasada bu fiyata 128 GB, hatta çoğu yerde 64 GB hafıza kartı bile alınamıyor.
Tüm bu sorunları WhatsApp üzerinden firmaya ilettim fakat ürünü teslim aldıktan sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Ben para iadesi değil, vaat edildiği gibi gerçekten 4K çekim yapabilen, ilanda yazan özelliklere sahip bir kamera ile birebir değişim talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde tarafınıza ulaşan üründe teknik bir sorun olabileceği değerlendirilmiştir. Bu nedenle ürünün detaylı şekilde kontrol edilebilmesi ve gerekli teknik incelemelerin sağlanabilmesi adına cihazın tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Süreç kapsamında tarafınıza iade/değişim kargo kodu iletilmiş olup ürünün gönderimi beklenmektedir. Ancak yapılan kontrollerde tarafınızdan henüz herhangi bir geri dönüş alınamadığı görülmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından gerekli incelemeler sağlanacak ve süreç en hızlı şekilde sonuçlandırılacaktır. Sürecin ilerleyebilmesi adına tarafımıza dönüş sağlamanızı ve iletilen kargo bilgileri doğrultusunda ürünü göndermenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
