Çiçek Sepeti Eksik Ve Bozuk Güllü Kekler İçin İade Talebi

18.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461169323 numaralı siparişimle 21 adet gül ve 20 adet güllü kek içeren bir ürün sipariş ettim. Siparişim alıcıya ulaştığında, gönderilen üründe hem eksiklik hem de bozulma olduğunu öğrendim.

Siparişte 20 adet olması gereken kekten yalnızca 10 adet gönderilmiş, gönderilen bu 10 adet kek de bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Özenle ve eksiksiz teslim edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde eksik ve bozuk gönderilmesi hem beni hem de hediyeyi gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerinize ilettim ancak yeterince ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem eksik ürün hem de bozuk ürün gönderimi açık bir hizmet kusuru olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, siparişimdeki güllü kekler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.