Çiçek Sepeti Kırmızı Gül Buketlerinin Kalitesi Düşük, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21.09.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 461381153 numaralı sipariş ile arkadaşıma gönderilmek üzere 21 adet kırmızı gül buketi satın aldım. Gönderilen buket, hem görseldeki ürünle alakası olmayan hem de oldukça özensiz hazırlanmış bir şekilde teslim edildi. Güllerin bir kısmı yıpranmış, canlılığını yitirmiş durumdaydı ve genel tasarım son derece özensizdi. Bu nedenle arkadaşımın doğum gününde mahcup oldum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek istedim ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bu süreçte ne geri dönüş alabildim ne de yaşadığım mağduriyete dair bir çözüm sunuldu.

Bu aşamadan sonra ürünü yenilemelerini kesinlikle istemiyorum, gerekirse gönderilen gülleri de gelip alabilirler. Yaşattıkları bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve ödediğim ücret konusunda tarafıma makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.