Çiçek Sepeti Sistemde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi

16 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Gurme Lezzetler” isimli hediyelik yenilebilir bir ürün siparişi verdim. Saat 15.59’da sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün alıcıya hiç teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde uygulamada teslim edildi yazıyor.

Hem ben hem de alıcı Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştük ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kurye, belirtilen teslim noktasına bırakmadan sadece teslimat kodunu alıp gidiyor ve firma da bu durumun sorumluluğunu üstlenmiyor. Bu nedenle ortada ne ürün var ne de düzgün bir hizmet, sadece sistemde “teslim edildi” görünen bir sipariş durumu bulunuyor.

470978565 numaralı siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, sorumluluğun kurye ve satıcı üzerinde olduğunun kabul edilmesini ve ürünün alıcıya yeniden, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.