cevap

Merhabalar. 4 Haziran 2026 günü indekskitap internet sitesi üzerinden ags kitapları sipariş ettim. Üzerinden 3 gün geçme...sine rağmen sadece siparişiniz onaylandı mesajı geldi ve başka bir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp sordum. Siparişimin alındığını 1 hafta içinde gönderileceğini ...

Stilife firmasından 552OE8244B numaralı siparişimle iki adet tesettür takım ve bir elbise satın aldım. Ürünleri beğenmed...iğim için yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Toplam 8.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansı...

Zeruj AVM’deki Neways mağazası üzerinden online olarak “Neways tensel parça boya ferace” siparişi verdim. Ürün elime ula...ştığında büyük geldiği için iade etmek istedim. Faturadaki iade kodunu kullanarak, kargo ücretini de kendim ödeyerek feraceyi gönderdim ve tüm iade şartlarını eksiksiz yerine getir...

Trendyol üzerinden verdiğim kitap siparişim Aras Kargo ile dağıtıma çıktıkt...an sonra Gaziantep Şahinbey bölgesinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 11 Haz...

06.06.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından çeşitli ürünler satın aldım ve teslimat için sistemin belirlediği bir iş g...ünü randevusunu onayladım. Özellikle aldığım şifonyer ve yatağı, 17 yaşındaki oğlum için, yurt dışından cumartesi günü geleceği ve kalacak, uyuyacak bir yatağı olsun diye tercih et...

Matadorbet sitesinde haftalık kayıp bonusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta ve bu hafta içerisinde ...toplamda yaklaşık 10–13 bin tl aralığında yatırım yaptım ve kaybım oldu. Buna rağmen site, haftalık kayıp bonusu talebimde “bu hafta yatırımınız bulunmamaktadır” şeklinde cevap ver...

Yaklaşık 1 ay önce Pembiştesettür adlı siteden bir takım kıyafet satın aldım. Gelen ürün kusurlu olduğu için 13.05 tarih...inde değişim için geri gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma tekrar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişime ait takip kodum 690381634. Süreç...

Türkiye Katılım Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım kasko poliçesini, online işlemleriniz ve Emlak Katılım üzerind...en iki gün önce iptal etmek için başvuruda bulundum ancak bu başvurularıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olun...

Enza Home İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Terra 3’lü koltuğum 22 Nisan’da teslim edildiği anda sol kol kısmının yırt...ık olduğunu fark ettik ve o an tutanak tutuldu. Teslimat sırasında kayıt oluşturulduğu söylendi ancak mağazaya gittiğimizde aslında herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendik. Bu sü...

11.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Getir Büyük üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de verdiğim sipariş, uygulamada verilen sü...reler geçmesine rağmen saat 22.30’a kadar teslim edilmedi. Defalarca beklemek zorunda kaldım ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Canlı desteğe yazdığımda sadece yoğunl...

N11 üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde saat 23.56’da verdiğim 222883944424 numaralı siparişim, 11 Haziran 2026 tarihinde... saat 14.38’de İstanbul’da, çalıştığım okula Kolay Gelsin firması tarafından teslim edildi. Einhell TP‑CD 18/70 şarjlı darbeli kömürsüz vidalama ürününü satın almama rağmen kutunun...

A101 mağazasında yaşadığım sorunun çözülmesini beklerken ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kasada özellikle ...puan kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen ödeme kartımdan çekildi, puanlarım hiç kullanılmadı. Ayrıca birkaç ürünün raftaki fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim...

505 Cover isimli internet mağazasından 03.06.2026 tarihinde #11978 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de 689,88 TL ol...arak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme e-postası aldım, bunun dışında hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. Sipariş...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Hattım faturalı ve yaklaşık son 1 aydır numaram karşı tarafın e...kranında spam olarak görünüyor. Hem ben müşterilerimi aradığımda, hem de müşterilerim beni aradığında numaram spam olarak işaretlenmiş şekilde çıkıyor. Halı yıkama işi yapıyorum v...

Nazliye Butik’ten online olarak beyaz, iki parçadan oluşan bir takım satın aldım. Beden olarak doğru gelmesine rağmen ka...lıp olarak bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürün 8 Haziran’da elime ulaştı ve o günden beri iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak sistemde iade kodu bulunmamaktadı...

Bahçelievler Yarısı Bizden kentsel dönüşüm kapsamında kira yardımı için 20 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden Çevre, Şehi...rcilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’na başvuru yaptım. Başvuru numaram 1030015, takip numaram 6275519’dur. Sistem üzerinde başvurum “işleme alındı” olarak görünmesine rağmen yakl...

Bugün Ankamall Colin's mağazasında t‑shirt almak için alışveriş yaparken yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Sa...tış danışmanı arkadaştan beğendiğim tişörtün L bedenini rica ettim, reyonda yok mu şeklinde cevap aldıktan sonra konuyu başka bir satış danışmanı arkadaşına yönlendirdi. İlgili sat...

11 Haziran 2026 tarihinde Paribu Cineverse İstinyePark’ta Obsession filmini izlerken yaşadığım bir olaydan dolayı büyük ...bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Film arasında, sinemanın kendi sattığı yoğurt markasından ürün almak istedik ancak 2026 yılında olmamıza rağmen pos cihazlarında QR ödeme imkanı olma...

20 Nisan’da Karınca Lisans üzerinden Canva Pro lisansı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve “Canva Pro 1X12 ayl...ık 450 + 20 TL kart işlemi” şeklinde, sipariş numarası 6868 olan bir işlemim bulunuyor. Geçen hafta, 4 Haziran tarihinde Canva hesabıma girdiğimde Pro hesabımın normal kullanıcı h...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim ve bugün saat 13.56 civarında teslim edilen 453575671 numaralı çiçek siparişim büy...ük bir hayal kırıklığı yaşattı. Sipariş verirken seçtiğim buketin görseliyle gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Gönderilen buketteki çiçekler solmuş ve ezilmiş durumdaydı, buket d...

Yerinde TV Tamir Avcılar şubesine ait Samsung televizyonumun panel arızası için 23 Mart 2026 tarihinde servis aldım. Tel...evizyonumun panel arızası giderildi, ancak bu işlem karşılığında benden 8.900 TL talep edildi, nakit ödersem 8.000 TL olacağı söylendi ve buna rağmen herhangi bir fatura düzenlenme...