Ödeme Sonrası İletişim ve Teslimat Kayıpları
- IBAN ödemesi sonrası iletişim kesintisi: 8 şikayette IBAN ile ödeme sonrası satıcının WhatsApp ve telefon kanallarını kapatarak kaybolduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Masal Hediyelik Tasarım
Masal Hediyelik Tasarım
Masal Hediyelik Tasarım Şikayet Analizi
Masal Hediyelik Tasarım için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini ödeme sonrası iletişim kesintileri oluşturuyor; kullanıcılar IBAN ile ödeme yaptıktan sonra satıcının tüm kanalları kapatarak kaybolduğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin taahhüt edilen sürede kargoya verilmediği ve 'dağıtımda' denilerek kullanıcıların oyalandığı bildirimleri (%21,1). Kullanıcılar, iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ve 2.000 TL gibi tutarların 1,5 haftadır geri ödenmediğini ifade ediyor.
Sevkiyat ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 4 şikayette EFT ödemesine rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı bildiriliyor.
- Teslimat taahhüdünün aşılması: 4 şikayette ürünlerin 'cuma günü' teslim edileceği sözü verildiği ancak sevklerin gerçekleşmediği aktarılıyor.
Müşteri Destek ve İletişim Yetersizlikleri
- İletişim kanallarının kapalı olması: 4 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon hatlarının tamamen erişime kapalı olduğu ifade ediliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 4 şikayette ürünlerin 'dağıtımda' olduğu söylenerek kullanıcıların oyalandığı belirtiliyor.
- Telefon aramalarının yanıtsız kalması: 3 şikayette telefonla ulaşma çabalarının sonuçsuz kaldığı ve yanıt alınamadığı bildiriliyor.
- Şikayetlerin cevapsız bırakılması: 2 şikayette mesajlara ve şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi: 3 şikayette 2.000 TL tutarındaki ücretlerin 1,5 haftadır iade edilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
24 şikayet
Kargo Takip Kodu Almayan Lotus Tokalarım Gecikti İade Talebim
22 Ağustos 00:452
Masal Hediyelik Tasarım adlı sayfadan 200 adet kartlı lotus toka siparişi verdim ve IBAN ismi C**** N** O**** olan hesab...a 3.800 TL ödeme yaptım. 27.08.2026 tarihinde kınam olduğu için ürünlerin bu tarihten önce elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen 15.08.2026 tarihinde siparişin
Masal Hediyelik Tasarım'dan Teslimat Gecikmesi Ve Geri Ödeme Eksikliği
21 Ağustos 10:21
Masal Hediyelik Tasarım adlı firmadan 07.08.2026 tarihinde oğlumuzun sünnet cemiyeti için 3.000 TL tutarında hediyelik s...iparişi verdik. Siparişi oluşturduktan sonra firma sahibi günlerce “yarın kargoya verilecek” diyerek oyaladı, ancak ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de somut bir gönderim yapıldı.
Kına Hediyeliği Siparişinde Uzun Gecikme Ve Düzensiz İletişim
19 Ağustos 20:5585
Masalhediyeliktasarım isimli Instagram sayfasından 29 Temmuz tarihinde kına hediyeliği siparişi verdim. Yaklaşan kına or...ganizasyonum için bu ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Ödemeyi yaklaşık 900
Ödenen 2.250 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
17 Ağustos 17:5396
Instagram’da “Masalhediyeliktasarım” adlı hesaptan umre için üçlü takım tülbent, cüzdan ve tesbih siparişi verdim. Topla...mda 2.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerin en geç birkaç gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler
Masal Hediyelik’ten Düğün Fanı Siparişi Gelmedi Ve 11.200 TL İadesi Bekleniyor
14 Ağustos 16:24145
Masal Hediyelik ve Tasarım isimli Instagram sayfasından 25 Temmuz tarihinde düğünümüz için yelpaze siparişi verdim. Topl...am 11.200 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle peşin olarak hesabına gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta ön
5
Çözüldü
Masal Hediyelik Tasarım 12 Gün Geçmesine Rağmen Ne Ürünlerim Gönderildi Ne de Para İadem Yapıldı
12 Ağustos 16:42115
Instagram üzerinden “masal hediyelik” adlı sayfadan hediyelik eşya siparişi... verdim ve 30 Temmuz tarihinde toplam 2250 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden
1
1900 TL Değerindeki Yelpazeler Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
12 Ağustos 13:26105
Masal Hediyelik’ten kızımın 16 Ağustos’taki nikahında dağıtmak üzere yelpaze siparişi verdim. Önce 50 adet yelpaze için ...görüştük, ardından 1 adet gelin yelpazesi eklediler, toplamda 1.900 TL ödeme çıkardılar. Bambu saplı, sapında küçük gala çiçeği olan yelpazeler olacağı bilgisini vererek anlaştık.
Masal Hediyelik Tasarım'dan Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebi
12 Ağustos 12:4867
26.07.2026 tarihinde Instagram platformunda “masalhediyeliktasarim” kullanıcı adıyla faaliyet gösteren Masal Hediyelik T...asarım hesabından, İstanbul’da 15.08.2026 tarihindeki kına organizasyonumda kullanılmak üzere 50 adet kına hediyeliği sipariş ettim. Sipariş bedeli olan 2.350 TL’yi, tarafıma Whats
Masal Hediyelik Tasarım'dan Aldığım Yelpaze Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
8 Ağustos 19:30141
20 Temmuz tarihinde Masal Hediyelik Tasarım isimli firmadan 1.000 TL tutarında yelpaze siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üze...rinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Karşı taraf ürünleri kargoya verdiklerini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. WhatsApp üzerin
Masal Hediyelik Tasarım Ne Kargo Mesajı Aldım Ne de Ürün Elime Ulaştı
6 Ağustos 10:27139
24 Temmuz tarihinde masal hediyelik tasarım’dan çember, zikirmatik ve zemzem şişesi içeren bir hediyelik set siparişi ve...rdim ve 2.100 TL ödemeyi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim, onlar da ödemeyi aldıklarını teyit ederek ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Arada
1
Masalhediyeliktasarim'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
4 Ağustos 20:19125
Masalhediyeliktasarim adlı siteden 13 Temmuz tarihinde toplam 6.000 TL tutarında umre malzemesi siparişi verdik. Aradan ...uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden verdikleri telefon numarasıyla defalarca iletişime geçtik
Instagram'daki Masal Hediyelik Tasarım'dan Geciken Sipariş Ve Zor İade Süreci
27 Temmuz 16:46178
13.07.2026 tarihinde Instagram’da “masal hediyelik tasarım” isimli sayfadan toplam 2.750,00 TL tutarında hediyelik eşya ...siparişi verdim. Siparişin en geç cuma günü elimde olacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi paylaşılma
Masal Hediyelik Tasarım 1,5 Haftadır Tarafıma İade Edilmedi
25 Temmuz 15:09185
Instagram üzerinden Masal Hediyelik Tasarımları isimli sayfadan bebek mevlidi için, görsellerde paylaştıkları gri renkli... kutular ve İnci bilekliklerin de yer aldığı ürünlerden toplam 2.000 TL’lik sipariş verdim. Ürünlerin belirli bir tarihe kadar elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Daha
Onaylı Instagram Hesabından Aldığım Yüksek Tutarlı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
22 Temmuz 19:50184
Instagram’da “masalhediyeliktasarim” adlı, onay rozeti bulunan hesapla mesaj üzerinden iletişime geçtim. Hesabın onaylı ...olması nedeniyle yasal ve güvenilir bir sayfa olduklarını, bana da bu şekilde güven verebileceklerini belirttiler. Görüşmeler sonunda 125 adet pamuklu tülbent, tesbih ve taşlı ziki
1
Masal Hediyelik Tasarım Kafa Karıştırıcı Bir Yaklaşım Sergilendi
18 Temmuz 17:52146
Masal Hediyelik ile Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla bir ürün almak istedim. Ürünle ilgili ko...nuşurken hem fiyatlandırma konusunda kafa karıştırıcı bir yaklaşım sergilendi hem de sonrasında dalga geçer gibi, kaba bir üslupla konuşuldu. Başta ürün için 3500 TL fiyat bilgisi
Instagram Üzerinden Aldığım 10.000 TL’lik Siparişin İadesi Gerçekleşmedi
17 Temmuz 12:03104
4 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “masalhediyeliktasarim” hesabından adet fiyatı 75 TL olan ürünlerden yaklaşık... 133 adet sipariş verdim ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra uzun süre satıcıya ulaşamadım. Daha sonra 0547********56 numaralı telefondan kendilerine ulaşa
1
Teslim Edilmeyen Tespih Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
4 Temmuz 15:50272
Masal Hediyelik Tasarım firmasından mevlit için tespih siparişi verdim. Ödememi 1 Temmuz Çarşamba günü EFT ile 1.280 TL ...olarak yaptım. Bana, ürünlerin cuma günü elimde olacağı söylendi ancak cumartesi günü olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sipariş sonrası benden kargo takip veya sipariş
Masal Hediyelik Tasarım Ödenen 1000 TL Karşılığında Nişan Magneti Teslim Edilmedi
17 Mayıs 22:58345
Instagram üzerinden “masalsihediyeliktr” adlı sayfaya nişan magnetleriyle ilgili bilgi almak için yazdım, oradan WhatsAp...p hattına yönlendirildim ve 28 Nisan tarihinde toplam 1000 TL tutarında nişan magneti siparişimi WhatsApp üzerinden verdim. WhatsApp’ta benimle E**ö*** isimli kişi ilgilendi, ödeme
Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebi
12 Nisan 02:01352
06.04.2026 tarihinde Masal Hediyelik Tasarım isimli Instagram sayfasından umre dönüşünde misafirlerime hediye etmek üzer...e zikirmatik, tülbent ve tespihlerden oluşan ürünler için 2.250 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut olmasına rağmen siparişim
Umre Alışverişimde Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
9 Nisan 12:4954
Masal Hediyelik Tasarım atölyesinden pazar günü umre alışverişim için tespih, zikirmatik ve örtü satın aldım ve bu alışv...eriş için 3.750 TL ödeme yaptım. Ürünleri Instagram hesabı üzerinden sipariş ettim, cuma günü en geç elimde olacağı söylendi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma bilgile
Ürünler Gönderilmedi Ve 1500 TL İade Talebi
9 Nisan 12:1920
Masal Hediyelik Tasarım isimli firmadan 5.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden toplam 1.500 TL tutarında sipariş verdim.... Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve ürünlerin Kütahya Emet adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak siparişimle ilgili ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim e
Ödenen 2.250 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
29 Mart 22:36133
Masal Hediyelik Tasarım isimli yerden, C**** N** O*** adına ödeme yaparak 30 Ocak’ta hediyelik eşya siparişi verdim. Top...lam 2.250 TL ödememe rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi TR87********************01 IBAN numarasına, C**** N**
Masal Hediyelik Tasarım Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı!
16 Şubat 23:14261
25 Ocak tarihinde Instagram’da “Masal Hediyelik Tasarım” adlı hesaptan toplam 2.575 TL’lik alışveriş yaptım. Ücretimi ay...nı gün, bana verilen IBAN’a c*** n*** o*** isimli şahıs adına havale yoluyla gönderdim. Karşı taraftan tülbent, cüzdan, tespih, takke, koku ve erkek teşviki ürünlerinin gönderilece
Masal Hediyelik Tasarım 4500 TL'lik Umre Hediyelik Siparişi İçin Geri Dönüş Yok!
16 Şubat 14:08223
Masal Hediyelik Tasarım’dan umre hediyelikleri için 1 Şubat tarihinde toplam 4.500 TL tutarında, IBAN üzerinden ödeme ya...parak sipariş verdim. Ödemeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, siparişten bu yana 15 günü aşkın süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsAp