Rizem Şarküteri'den Aldığım Tereyağı Kalitesiz Ve İade Cevapsız

Rizem Şarküteriden Instagram üzerinden 14 Ekim tarihinde 5 kilogram tereyağı sipariş ettim ve bu ürün için 1.750 TL ödedim. Ürün 19 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen üründe ne tereyağına benzer bir tat ne de tereyağı kokusu bulunuyor, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden yaptığım yorumlar engellendi ve bu şekilde adeta susturulmaya çalışıldım. Ürünle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne iade ne de değişim yönünde herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla aramalarıma da cevap verilmedi.

Ankara Mamak’ta yaşayan bir tüketici olarak, ödediğim 1.750 TL tutarın iadesini veya gerçek tereyağıyla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Instagram’da yorumlarımın engellenmesiyle ilgili de bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.