Nettens.com'da Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Nettens.com sitesi üzerinden 19 Ekim 2026 tarihinde “Sodyum Sülfür Pul – Zırnık 1 kg” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve sipariş durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kargoya verildi mi, paketlendi mi, sipariş hangi aşamada gibi hiçbir bilgi göremiyorum.

İnternetten bulduğum Nettens iletişim numarasını defalarca aradım ancak telefon sürekli “Aradığınız kişi size cevap veremiyor” anonsuna düşüyor, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Site üzerindeki hesabımda da sipariş detaylarımda kargo ile ilgili net bir bilgi yer almıyor. 97982 numaralı siparişim hakkında ne ürün gönderimi ne de gecikmeye dair tek bir resmi açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Tüm bunlara ek olarak, şu anda Nettens.com sitesine girmeye çalıştığımda sayfa 404 bulunamadı hatası veriyor, yani siteye dahi erişemiyorum. Ne siparişlerimi görebiliyor ne de firma ile herhangi bir resmi kanal üzerinden iletişim kurabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte teslim edilmesini, eğer ürün gönderilemeyecekse de 97982 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.