to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10366148332 numaralı siparişimle aldığım Kumtel markalı ankastre set, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Ceva tarafından Bolu/Göynük adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve güncel olarak transfer merkezinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetl...
27 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Kumtel marka mini buzdolabının teslimat süresi önce 3 gündü, şimdi ise 10 güne çıktı. Yaz günü...
"Hemen dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Ben bir adet fırın aldım, açmadan tekrar iade etmek istedim. 1 haftadır Ceva Şanlıurfa çalışanları gelip ürünü almadı. 1 hafta içerisinde alınacağına ...
Süreçlerinizde ürün teslim alındıktan sonra bir kağıda TCKN, isim soy isim ve imza atma zorunluluğu var mi? Dağıtım elemanınız böyle bir süreç uyguladı imzam veya TCKN rızam dışında paylaşılması durumunda adli makamlara başvuracağım. Böyle bir surecin varlığından ivedi olarak bilgi talep ediyorum
26.07'de Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim ankastre set siparişim, 28.07'de kargo şirketi tarafından teslim alınmasına rağmen hâlâ Kayseri/Melikgazi şubesinde bulunduğu görülmektedir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, küçük il ve ilçelere sadece tek bir gün teslimat yapıldığını ve bunun iç...
21 Temmuz'da almış olduğum TV, kargo veya taşıyıcı şirket tarafından 22 Temmuz'da teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Trendyol'dan aldığım TV, Ankara dağıtım merkezine gelmiş olmasına karşın teslimat beklemeye devam ediyor. Web sitesinde iletişim bilgileri bulunmuyor. Yani tamamen ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Emar AVM Koçtaş üzerinden 1074493749 teslimat numaralı sipariş verdim. 21 Temmuz'da ürünün Metalia Mobilya tarafından kargoya verildiği ve 22 Temmuz'da Ceva tarafından yola çıktığı belirtildi. Benim sorunum kargonun geç gelmesi değil, SMS ile bir bilgilendirme veya bir arama...
Ceva logistic tarafından teslim edilmesi gereken bir klima siparişim var. Dağıtım şubesine gelmiş ama dağıtıma çıkarılma planı oluşturulmamış. Klimala...
"Yetkili aradı yarin araç yönlendirip alacaklarını söyledi çözüm için teşekkür ederim"
Ceva tarafından teslim alınması gereken Trendyol iade kargom 13 gündür adresimden alınmadı. Bu süreçte iki kez iade kodu oluşturdum, fakat her ikisiyl...
Ceva firmasına verilen bir kargom dağıtım merkezinde gözükmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Lütfen yardımcı olur. musunuz. Bana gelmeden geri gitmiş kargoda bekletilmiş arayan yok teslim edilemedi diyor bu ne saçmalık mağdur oluyoruz. Bir yolu bulunsun...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
26 Temmuz Trendyol aracılığıyla Boraks firmasından ankastre fırın siparişi verdim. #10382711438 da sipariş numaram. Boraks ürünü hemen lojistiğe teslim etti fakat lojistikte tıkandı kaldı. Ürünüm elime 10 güne ulaşır diyor çin'den bile bir haftada gelen siparişin tahminini teslimat süresi nasıl bu k...
İyi günler. Trendyol'dan aldığım ankastre fırının normalde bu perşembe teslim edileceği belirtilmişti. Şimdi ise teslimat tarihi 8 Ağustos olarak görünüyor. Plan ve programımı bozdunuz. İl dışına gideceğim fakat gidemiyorum. Bu konuda kargoyu hızlandırırsanız çok sevinirim. Mağduruz. İnanın aldığıma...
21 Temmuz tarihinde 9608881769 teslimat numaralı Trendyol'dan dolap aldım. 25 Temmuzda kargoya verildi. Bana aynı gün gönderilen mesaj linkinde gönderinin yolda olduğu, teslimat şubesinin OSTİM olduğu ve teslimat tarihi çağrı merkezi aracılığıyla gün içinde olduğu söylendi. Eşim ve ben çalışıyoruz. ...
1,5 hafta önce Trendyol aracılığıyla Boraks firmasından ankastre fırın siparişi verdim. 10369327639 da sipariş numaram. Boraks ürünü hemen lojistiğe teslim etti fakat lojistikte tıkandı kaldı. Ürünüm 1,5 haftadır elime ulaşmadı. Trendyol yardımcı olmuyor. Satıcı beni Trendyol'a yönlendiriyor. Zaten ...
Koçtaş'tan dolap aldım, bugün teslim edileceği söylenmişti. Ancak ne arayan var ne de bilgi veren. Bayraklı şubesi telefonları açmıyor. Evde olamıyoru...
Ceva ile Manisa'ya gönderilen satin alınan ürünün Trendyol'da sipariş verirken ve Ceva'nın mesajla gönderilen takip linkindeki teslimat tarihi değiştirilmiş ve 7 gün ertelenmiş. 31.07.2025'den 07.08.2025 tarihine değiştirilmiş. Keyfi değişiklikler yapılması ve vadedilen teslimat tarihine uyulmaması ...
"Ürün sorunsuz teslim edildi teşekkürler."
Merhaba. Trendyol üzerinden aldığım TV için bugün yani 28/07/2025 tarihinde kargo yetkilisi aradı evde olmadığımdan dolayı eşimin iletişim numarasını ...
Ceva İstanbul Depo dan bugün sabah teslim edilmek üzere yönlendirilen Samsung buzdolabımızı, nakleden personelin davranışlarını şikayet etmek için her türlü iletişim numarasını denedim ancak ulaşamadım. Teslimat için önceden haber verilmeden çat kapı saat 09.15 de geldiler. Otoparktan çıkmaya çalışa...
UT0052378 takip numaralı kargom ayin 24 unden beri Kayseri Melikgazi şubesinde gözüküyor. Kırıkkale'ye bir getiremediler. Kargoyu arabanın dolmasını mı bekliyorsunuz nedir satıcı ile görüşüp kargo şikayetimi dile aktaracağım pişman oldum. Urunu aldım alacağıma
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından bir televizyon satın aldım. Kargo firması olarak Ceva ile teslimat sağlandı. Ürün teslim edildiğinde kutunun bir kenarında spanzetlerin sebep olduğu küçük bir yırtık vardı, ancak ürünü teslim aldım. Ürünün kutusunu, Trendyol’un da önerdiği şekilde, yetkili ...
Kurye beni sabah arıyor, konum istiyor. Gün içinde geleceğini söylüyor, ben de gün içinde evde olacağımızı belirtiyorum. Namazda olduğum sırada tekrar arıyor, telefona ulaşamayınca kapıyı çalıyor. Eşim kapıyı açıyor fakat kurye, kargoyu bırakmadan gidiyor. Daha sonra telefonla aradığımızda ise bize ...
CEVA Logistics 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ceva dünya ölçeğinde, global bir lojistik firması olarak Afrika, Asya, Avustralya, Avrupa, Kuzey ve Orta Amerika ile Güney Amerika bölgelerinde faaliyet göstermektedir. Temelleri 1946’da atılan Ceva dünyanın en büyük kontrat lojistiği sağlayıcılarından biri olarak sektörün lider konumundaki oyuncuları arasındadır. Müşterilerinin tedarik zincirlerini daha değerli ve etkili hale getirmeyi amaçlayan şirket Türkiye’de de hava taşımacılığı, sözleşme (kontrat) lojistiği, deniz taşımacılığı gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Ayrıca anlaşmalı pek çok e – ticaret platformu da ürünlerini Ceva ile teslim edebilmektedir. Ceva Lojistik, sunduğu bu kapsamlı hizmetlerle otomotiv, enerji, moda, sağlık, endüstri gibi alanlarda pazarın kilit rolünü üstlenen şirketler arasındadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki yaygın müşteri ağıyla hizmetlerini sürdüren şirketi daha kapsamlı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları üzerinden de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz.
Türkiye’de yaklaşık 4000 çalışanı ile hizmet veren Ceva, ülke genelinde 80 bayiye sahiptir. Otomotiv, tüketici & perakende, moda, sağlık, endüstriyel ve teknoloji alanları dahil olmak üzere birçok sektöre hizmet götüren Ceva, kendine etkili ve sağlam tedarik zinciri çözümlerini misyon edinmektedir. Tüm müşterilerini dinleyerek birebir çözümler sunmayı amaçlayan şirket, esnek ve çevik yapısıyla hizmetlerini son derece etkili bir şekilde gerçekleştirmeyi hedefler. Sunulan hizmetler arasındaki hava taşımacılığı tedarik zincirinizin bütünlüğünü korumak için oldukça faydalı çalışmalar gerçekleştirir. Gönderilerinizin ticari uçaklarla ya da uzman kargo uçaklarıyla taşınmasının sağlandığı hava taşımacılığı kişiye özel hizmetler de sunabilmektedir. Dünyanın en büyük hava taşımacılığı sağlayıcılarından biri olan Ceva, alanında uzman uygulama ekipleri sayesinde gönderilerinizin büyüklüğü ne kadar olursa olsun sorunsuz ve hızlı bir hizmet vermeyi hedefler. Sözleşme (kontrat) lojistiği hizmeti de LEAN programı ile sürekli iyileştirme çalışmalarına dahildir. Bu alanda satış sonrası lojistik, gelen & giden lojistik gibi hizmetler sunan şirket gönderi operasyonlarınızın hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Deniz taşımacılığı alanında da dünyanın önde gelen firmalarından biri olan Ceva, tam konteyner yükü, yük yönetimi gibi hizmetler de sunar. Ceva kargo takip sistemi de kurumsal ve bireysel seçenekler üzerinden kullanılarak gönderilerin durumu hızlıca tespit edilir.
Firmanın Ceva müşteri hizmetleri işleviyle kullanılabilecek pek çok iletişim kanalı bulunmaktadır. Örneğin, firmanın İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğü’ne (0212) 886 81 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. 0216 999 24 40 e – ticaret hattı üzerinden de ulaşabileceğiniz Ceva kargo iletişimi için 0216 633 4444 numaralı telefon üzerinden de hizmet vermektedir. Firma ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar Ceva lojistik iletişim bölümünde yer alan mail adresine talep ve görüşlerini bildirebilirler. Dilerseniz, gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabileceğiniz sayfamızda da müşteri deneyimlerini inceleyebilirsiniz. Ürün tesliminden iletişim performansına, siparişlerden kargo takibine kadar pek çok konuda yorumların paylaşıldığı Şikayetvar sayfamız, firma tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz siz de Ceva şikayet sayfamızda firma ile ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.
