to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kuryesinin Yanlış Adrese Teslimatı Reddetmesi İskenderun’da
Trendyol üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş adresim açık ve net bir şekilde Hatay İskenderun olmasına rağmen, kargoyu getiren Ceva Logistics kuryesi beni arayarak Antakya ilçesine geldiğini, ürünü oraya indirmek istediğini söyledi.
Ben adresimin İskenderun olduğunu özellikle belirttim ancak kurye, Antalya ili dışına başka bir yere getiremeyeceğini söyleyerek ürünü doğru adrese teslim etmeyi reddetti. Oysa siparişimde kayıtlı teslimat adresi Hatay İskenderun’dur ve ürünümün bu adrese getirilmesini talep ediyorum.
11192111129 numaralı siparişimin, en kısa sürede Hatay İskenderun’daki teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu tür adres karışıklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Operasyonel yoğunluk kaynaklı teslimatınız iletilen tarihte gerçekleştirilememiştir. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 15.05.2026 Cuma günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
