to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs’ta N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. 4 Mayıs’ta ürünün Ceva’e teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. 9 Mayıs’ta ise arayıp ürünü Düzce’den Bolu’ya getirdiklerini, gecikmeli de olsa teslimat yapılacağını söylediler. Ancak aynı gün “önceki müşteri yoğunluğu nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde mesaj atıp ürünü tekrar Düzce’ye geri götürdüler.
Bu süreçte hem Ceva ile hem de satıcının üzerinden N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. “Araştıracağız, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bolu Merkez’e teslim edilmesi gereken, başka bir şehirden getirilip dağıtıma çıkarılmış bir ürünün yoğunluk gerekçesiyle yeniden diğer şehre geri götürülmesi hem müşteri açısından mağduriyet, hem de firma açısından ciddi bir iş gücü kaybıdır.
Sipariş numarası Ceva kargo takip numarası: 11708663. Ürünün bir an önce Bolu Merkez adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde N11 adlı internet sitesi üzerinden bir adet klozet siparişi verdim. Ürün 23 Ocak günü Ceva firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın kargo bana hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikm...
N11.com üzerinden almış olduğum bir ürünün kargo sürecini Ceva yürütmektedir. Ancak yetkili firmaya sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmak müm...
N11 üzerinden satın aldığım robot süpürge, Ceva Borusan Lojistik tarafından 06.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 13.03.2026 tarihinde sistemde adresimde olmadığım için teslim edilemedi şeklinde bir kayıt oluşturulmuş, ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir göre...
N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya teslim edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşt...
Ceva ile 11 Nisan’da teslim edilmesi gereken, benim için önemli ve acil olan bir kargom bulunuyor. Kargo takip numaram 10377560471. Gönderi Bursa Nilüfer şubesinden çıkışlı, teslim adresi ise İstanbul Yenidoğan olmasına rağmen kargo hiç teslimat adresine gelmeden “teslim edilemedi” denilerek iade sü...
Yorumlar