to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Kargo Gecikmesi Nedeniyle Trendyol Buzdolabım Yetkili Servise Teslim Edilemedi
Ceva Tedarik kargo dağıtımı nedeniyle Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabım 30.04.2026 tarihinden bu yana yetkili servise teslim edilmedi. Ankara Gölbaşı Arçelik servisine yönlendirilmesi gereken ürünüm 12 gündür ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ceva Tedarik tedarik numaram 11641838 olmasına rağmen kargo durumuna dair kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum, tarafıma sağlıklı bir destek verilmiyor. Trendyol üzerinden aldığım için de iade süreci başlatamıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. 20.999 TL ödeyerek aldığım buzdolabımı hâlâ kullanamıyorum.
Ceva Tedarik ve ilgili birimlerin, ürünümün nerede olduğunu acilen tespit ederek Ankara Gölbaşı Arçelik servisine teslimatını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol tarafının da süreci daha şeffaf ve çözüm odaklı şekilde takip etmesini ve gerekirse iade/iptal dahil tüm seçenekleri sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz lokasyon dağıtım planı dışıdır. Teslimat işlemi yapılamamaktadır. 11771508 'No'lu sipariş kodu ile tedarikçi firmaya iade edilecektir. Satın almış olduğunuz firma ile konuyu görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
