Ceva Kurye Gelmedi, Büyük Dolap İadesi Gecikiyor Ve Tehlike Oluşturuyor

Trendyol üzerinden Teen Bright ırmak 4 kapaklı dolap satın aldım. Üründe birçok sıkıntı yaşadığım için iade etme kararı aldım ve Trendyol tarafı iade işlemini onayladı, 7350032682795043 iade kodu ile işlem oluşturuldu. Ancak yaklaşık 2 haftadır iade için görevlendirilen Ceva ürünü almaya gelmiyor.

Evde büyük boyutlu bir dolap söz konusu olduğu için ürün apartman boşluğunda bekletiliyor ve gelip geçerken takılıp düşme tehlikesi yaşıyoruz. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun Ceva kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen hâlâ kimse gelip ürünü teslim almadı.

Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.