CEVA Logistics müşteri hizmetleri

13.08.2026 tarihinde Trendyol’a iade olarak gönderdiğim kargom Ceva teslimat sistemi üzerinde hâlâ “hareket yok” şeklind...e görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade kargoma ait takip numarasının kullanıldığı sist...

Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ancak Ceva’in burada şubesi olmadığı için oto koltuğu siparişim Gaziantep’ten dağıtıma çıkıyo...rmuş. Ürünümün tahmini teslim tarihi 15 Ağustos olarak görünmesine rağmen hem kargoya geç verildi hem de süreç boyunca kargo son derece yavaş ilerledi. Bugün, yani şehir dışına ik...

Ceva aracılığıyla Koçtaş’tan kv01000175 takip numaralı bir karyola siparişim var. 05.08.2026 tarihinde ürün kargo firmas...ı tarafından teslim alınmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir “kurye teslimata çıktı” benzeri ifadeler görünüyor ancak ürün ...

Ceva’in kargo hizmetleriyle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Operasyonel hizmetleri ç...ok zayıf, temel olması gereken birçok sistem bulunmuyor. Kargo takip altyapısı yetersiz olduğu için gönderimin nerede olduğunu net şekilde göremiyorum. Randevu sistemi olmadığı iç...

Ceva Kargo ile İstanbul’daki teslimat sürecimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor a...ncak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Üstelik teslimat, tanımadığım bir kişi adına teslim edilmiş gibi gösterilmiş, bir gün sonra da kayıt ...

6 Ağustos tarihinde N11 üzerinden aldığım, 12693086 numaralı çamaşır makinesi siparişim Ceva ile Adana’dan kargoya veril...di ve sistemde teslimat tarihi 11 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 13 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Ürünüm üretim yeri Polonya olmasına rağmen, yurt dışından...

Ceva’in N11 üzerinden oluşturduğum iadelerle ilgili yaşattığı sorun nedeniyle şikayetçiyim. N11 üzerinden aynı anda 3 ad...et ayrı iade talebi oluşturdum ve bu iadelerin Ceva kurye tarafından adresimden alınması gerekiyordu. Ancak 12.08.2026 tarihinde kurye gelmesi gerekirken hiçbir şekilde gelmedi. N...

Ceva üzerinden 12562283 numaralı gönderimin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri...yle görüştüğümde bana teslimatın 07 Ağustos tarihinde yapılacağı söylendi. Aynı şekilde kargo takip sayfasında da tahmini teslimat tarihi 07 Ağustos olarak görünüyordu. Buna rağme...

Hepsiburada üzerinden Bosch KGN55CWE0N model buzdolabı ve çok amaçlı Dolap, fırın ve mikrodalga kabini siparişlerimin te...slimatında Ceva kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 27 Haziran 2026’dan bu yana iki ayrı siparişte de benzer mağduriyetler oluştu. İlk olarak buzdolabı teslimatında ürün a...

Ebebek’ten 28 Temmuz’da satın aldığım akülü araba Ceva ile gönderildi; ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Ceva... takip numaram nl1013731 ve kargo takip ekranında gönderici olarak Ebebek yazmasına rağmen durum uzun süredir sadece “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresim İzmir Dikili olması...

27.07.2026 tarihinde Ebebek’ten bir akülü araba satın aldım ve ürünün Ceva lojistik ile gönderileceği bilgisi verildi. T...arafıma nl1013934 takip kodu ile mesaj geldi, ancak bu kodla sistemi her kontrol ettiğimde yalnızca “yolda” ibaresi görünüyor, hangi ilde olduğu bile yazmıyor. Günlerce kargo taki...

Ceva Erzurum Şubesi aracılığıyla Vivense’den aldığım giysi dolabı, vd0523762 takip numarasıyla 16 Temmuz 2026 tarihinde ...kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 22 Temmuz 2026 olarak belirtildi. Ancak bugün 31 Temmuz 2026 olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihinin üzerinden 9 gün geçtiği halde ür...

Altus marka klima ürünümü Tunceli’de kullanmak üzere satın aldım. Ürünüm 21 Temmuz’da Ceva Tedarik ile gönderilmiş olmas...ına rağmen Malatya Ceva Tedarik tarafından bir türlü teslim edilmiyor, günlerdir oyalanıyorum. 27 Temmuz’dan bu yana teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen ürün hala elime ulaşmad...

Media Markt üzerinden LG 65QNED87B6A model televizyon satın aldım. Siparişi...m 22.07.2026 tarihinde alındı, hazırlandı ve Ceva’e teslim edildiği görünüy...

16.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11415103543 numaralı siparişle Kumtel Home Basic beyaz cam ankastre ocak seti sa...tın aldım. Siparişimin Ceva ile gönderimi yapıldı ve teslimat tarihi olarak 27.06.2026 görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numaram ut0400926 ve adres...

Trendyol üzerinde satış yapan bir satıcıyım. 11388066265 numaralı sipariş kapsamında gönderdiğim ankastre set, 12281661 ...kargo takip numarası ile Ceva’e teslim edildi. Ürün, alıcıya kırık ulaştığı için müşteri tarafından teslim alınmadan iade edilmiş olmasına rağmen süreç baştan sona usulsüz yönetild...

IKEA üzerinden 19.07.2026 tarihinde satın aldığım gardırobun teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Dün sabah tarafıma b...ugün evde olmam halinde ürünün teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi, hatta evde olmazsak ürünün Ankara’dan Bartın’a geri döneceği ve yeniden gelmesi için ceza ödemek zorund...

Ceva ile p01397763651 takip numaralı ve 10692005439 teslimat numaralı kargo...m için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kargomun tahmini teslim tar...

Bir bebek mağazasından online sipariş verdim 21 Temmuz 9:55 de ürün Ceva lojistiğe teslim edildi 24.07.2026 da teslim ed...ileceği yazıyordu kargo takip sayfasında ama ürün 25.06.2026 da yola çıkarıldı suna ise dağıtım şubesinde olduğunu söylediler sistem üzerinde herhangi bir detayı belirtilmediği içi...

Cevap ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Media Markt üzerinden aldığım yaklaşık 27.500 TL değerinde...ki Samsung kurutma makinem 24 Temmuz’da dağıtıma çıkarıldığına dair SMS ile bildirildi. Ancak aynı gün, sistemde adres ve telefon bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen “Hatalı/e...

Ceva ile gönderilen buzdolabı kargom 17 Temmuz tarihinde Mersin Akdeniz, Nusratiye Mahallesi, 5001 Sokak, Yücel Elektrik... adresine dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 7 bin tl değerindeki buzdolabım günlerdir “dağıtımda” görünüyor an...