CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Yaklaşık 28 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden U*** UCM 20914 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan ...sonra 14 Mayıs’ta gelen yetkili servis kuruluma geldiğinde, makinenin nakliye sırasında hasar gördüğünü tespit ederek rapor tuttu ve iade sürecinin başlatılması gerektiğini söyledi...

Ceva ile Koçtaş üzerinden verdiğim bir siparişin kargo sürecinde sorun yaşıyorum. 23.06.2026 tarihinde kargoya verilen ü...rünüm, iki gündür sistemde “teslimat sürecinde” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram kv0097367 olmasına rağmen, Ceva’in sistemi üzerinden kargomu sa...

Ceva Kargo ile gönderilen buzdolabı kargom 18.06 tarihinde yola çıkmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bodrum’d...a bulunuyorum ve sistemde de herhangi bir “adrese geldik, bulamadık” gibi bir bilgi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargomun gün içinde teslim edileceği ...

10 Haziran tarihinde İzmir’den Ceva ile gönderilen, tek siparişe ait iki koliden oluşan mobilya kargomun tahmini teslim ...tarihi 15 Haziran’dı. Kolilerden biri kayboldu, bunun üzerine tedarikçim kayıp olan koliyi tekrar gönderdi. Bu kez de kaybolmayan diğer kolim, takip numarası ut0343960 olan gönderi...

Ceva ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 21.06.2026 tarihinden bu yana 12110786 teslimat numaralı gön...derim İzmir şubesinde bekletiliyor. Her aradığımda araç arızası gerekçesiyle oyalanıyorum ancak bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüşt...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Ceva firmasına verildi. UT0375604 takip numaralı gönderim 24.06 ve 25.06... tarihlerinde iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Bursa Nilüfer adresime hiçbir teslimat yapılmadı; ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Buna ra...

Media Markt internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde Siemens kg86PAXB0N model buzdolabı satın aldım ve randevulu te...slimat seçeneğini tercih ederek ürünün 20 Haziran’da teslim edileceği bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca duru...

Ceva üzerinden gönderilen ve takip numarası ut0364987 olan kargom 18 Hazira...n Perşembe gününden beri Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar Mahallesi’indek...

Trendyol üzerinden 4.500 TL tutarında bir çamaşır makinesi – kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Siparişim sistemde... 16 Haziran saat 13.00’te kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Ceva takip ekranında o tarihten bu yana sürekli “alıma aşamasında” şeklinde güncelleniyor ve hiçbir ilerleme olm...

Ceva Logistics ile tarafıma gönderilen kargo, 11 Haziran’da sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun takip n...umarası 12033248 ve teslimat adresim Muğla Köyceğiz olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Düğün hazırlığı için evimi kuruyorum ve bu kargodaki ürünlere acil olarak ...

06.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Arçelik marka çamaşır makinesinin Ceva Logistics tarafından tes...limatı sırasında ciddi bir iletişimsizlik ve kargo takip sistemi sorunu yaşıyorum. Amasya Merzifon şubenizin dağıtımını üstlendiği 11978430 numaralı gönderim için “adreste bulunama...

N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı ...çamaşır kurutma makinesini 25 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürün hâlâ t...

Ceva aracılığıyla on0005983 numaralı kargomun 15’inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâ...lâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i de almadım. Tuzla Emlak Konutları / İstanbul adresine teslim edilmesi gereken gönderimle ilgili ne teslimat oldu ne d...

Arçelik ekranları üzerinden verdiğimiz buzdolabı siparişi, Ceva aracılığıyla Kayseri Kocasinan camiibekir servisine tesl...im edilecekti. Yaklaşık 1 aydır ürün teslim edilmedi ve bu süreçte hem biz hem de müşterimiz ciddi şekilde mağdur olduk. En temel sorun, karşımızda hiçbir muhatap bulamıyor olmamı...

Ceva tarafından 4 Haziran’da teslim alınan ve teslim tarihi sistemde 12 Haziran olarak görünen 11962085 takip numaralı k...argom, Kastamonu Tosya adresime 12 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizme...

Ceva Kargo ile 11970010 takip numaralı gönderim için 09.06.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verilmesine rağmen ka...rgom teslim edilmedi. Ardından sistemde bu defa operasyonel aksaklık nedeniyle teslimatın yapılamadığı bilgisi yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ertesi gün mutlaka dağıtım...

14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Arçelik 570471 model buzdolabı satın aldım. Siparişi özellikle bayram öncesi teslim edilm...esi için verdim ve A**** C*** tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak günlerce bekletildim, teslimat sürekli ertelendi ve sonunda hiçbir şekilde teslim edilmeden ürün iadeye ...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva tarafından 8 Haziran tarihinde “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj atılmasına r...ağmen o gün bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün ortada yokken sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum üzerine Ceva müşteri hizmetlerini 3 kez ...

Hepsiburada üzerinden aktif bir satış kanalımız bulunuyor ancak bir süredir Cevalogistik tarafından siparişlerimiz alınm...ıyor. Trabzon şubesi bölgesindeki gönderilerimizle ilgili olarak perşembe gününden bu yana toplam 4 siparişte aynı sorunu yaşıyoruz ve ürünler iptale düşme aşamasına geldi. Yaşadı...

Trendyol üzerinden 31 Mayıs’ta verdiğim sipariş, 2–3 Haziran’dan beri Ceva ...sisteminde kargoda görünüyor ancak bu süre içinde ne doğru düzgün bir takip...

Trendyol üzerinden Robin Home satıcısından Luka TV ünitesi sipariş ettim. Ürün 23.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt ad...resime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim renkten farklıydı. Ayrıca ürünün ayakları yamuk çıktı ve ayaklardan birinde çatlak vardı. Ürünü sadece açıp kontrol ettim v...