CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Yurudesign marka kahve köşesi mobilya satın aldım. Ürünüm 08.05 tarihinde Ceva tarafından dağıtıma çıktı olarak göründü ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo şirketine ait ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle teslimatla ilgili hi...

26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün beyaz eşya olduğu için teslimat adresi olarak köy adresimi girdim. Kargoyu taşıyan Ceva, adresi yanlış diyerek ürünü teslim etmedi. Bunun üzerine hem ben hem de Trendyol üz...

Ceva ile Ankara’dan gönderilen televizyonum pazartesi günü kargoya verildi ve çarşamba sabahı Malatya Yeşilyurt şubesine ulaştı. Ancak kargom şubeye gelmiş olmasına rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor. Son teslim tarihi 15.05.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ tara...

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın teslimatı için Ceva görevlendirildi. Teslimat tarihimin 9 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süresi fazlasıyla geçti. Günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak sistemde bir sürü farklı telefon numarası olmasına rağmen aradığım h...

6 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Voit i Run Delux koşu bandı sipariş ettim. Sipariş numaram 11206126759, kargo takip numaram ise UT0338578’dir. Ürün Ceva ile gönderildi ve 11 Mayıs’ta dağıtıma çıktığı bilgisi göründü. Ancak o günden düne kadar sistemde sürekli “dağıtımda” olarak göründü, bugün ise hiçb...

Ceva üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken koşu bandı, 13–14 Mayıs tarihleri arasında dağıtıma çıkarılmasına rağmen, “bana ulaşılamadığı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslim edilmedi. Evde olmama ve ulaşılabilir durumda bulunmama rağmen, ürün sanki bana ulaşılamamış gibi göste...

09.05.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 5837****47. Siparişim Ceva’e teslim edilmiş görünüyor ve sistemde tahmini teslimat tarihi 02.06.2026 olarak yer alıyor. Yani ürünün tarafıma ulaşması için yaklaşık 23 gün sonrasına tarih verilmiş durum...

2 Mayıs tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden 310313330 numaralı siparişle halı–koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünüm Media Markt Elazığ şubesine ulaştıktan sonra Ceva’ lojistiğe kargo alınması için talep açıldığı halde, kargo firması ürünü almaya gitmedi ve adresime teslim edilmedi. Y...

18.04.2026 tarihinde bulaşık makinem Ceva’e teslim edildi ve 27.04.2026 tarihinde Bitlis Mutki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 11.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma, adresimin teslimat alanı dışında olduğu ve bu nedenle kargomun iade edileceği söylendi....

Ceva Kargo ile 11710877 takip numaralı gönderim Kocaeli aktarma/İstanbul çıkışlı olup Diyarbakır Yenişehir adresime teslim edilecekti. Sistemde tahmini teslimat tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Elektrikli bir ürün içeren bu kargonu...

Trendyol üzerinden Teen Bright ırmak 4 kapaklı dolap satın aldım. Üründe birçok sıkıntı yaşadığım için iade etme kararı aldım ve Trendyol tarafı iade işlemini onayladı, 7350032682795043 iade kodu ile işlem oluşturuldu. Ancak yaklaşık 2 haftadır iade için görevlendirilen Ceva ürünü almaya gelmiyor. ...

11757292 takip numaralı gönderim için Ceva tarafından bugün saat 15.48’de tarafıma “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de kurye ya da firma tarafından bilgilendirme sağlandı. Gönderimin teslimat adresi Kon...

Ceva ile 308711794 takip numaralı kargom için 17 Nisan’dan bu yana mağdur ediliyorum. Teslimat tarihi gelmesine rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülüyor ancak gün boyu evde olmama ve adres bilgilerimin eksiksiz olmasına rağmen ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye oluyor. ...

Vivense üzerinden 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm Ceva ile gönderildi. 5 Mayıs itibarıyla kargo hareketi başladı ancak İstanbul’dan çıkan kargo 3 gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor, hiçbir yeni hareket ve bilgilendirme yok. Sipariş numaram 8644859a14125713. Teslimat ad...

Ceva ile 7350031948458487 takip numaralı kargom 05.05.2026 tarihinden bu yana hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi veriliyor, ancak her seferinde “adresinize ulaşamadık, sizi aradık bulamadık” denilerek teslim edilem...

Media Markt üzerinden 21.04.2026 tarihinde Samsung WD11dg5B15BBAH model çamaşır makinesini satın aldım ve ürünün Ceva ile 11589801 takip numarası üzerinden gönderimi sağlandı. Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ “teslimatta” olarak görünmesine karşın ürün tarafım...

Ceva ile 11667533 takip numaralı kargo gönderimi 28.04.2026 tarihinden bu yana bir haftadır hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun Çankırı Eldivan’a teslim edilmesi gerekiyor; ancak gönderimin şu anda nerede beklediğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı olarak Altus cm81050 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verilmesine rağmen bugün 5 Mayıs olmasına karşın Ceva tedarik firması tarafından hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ceva tedarik Müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden Avvio Veyron Tedy 80X140 yemek masası ve sandalye takımını satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın tam ortasında delik olduğunu fark ettim ve ürünün defolu çıkması nedeniyle iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 11129246156’dır. Yaklaşık 20 Nisan’dan bu yana iade sürecinin...

26.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile xw0067590 takip numarasıyla gönderildi. Tahmini teslim tarihi sistemde 30.04.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 02.05.2026 tarihinde ancak Adana’ya ulaşabildi ve hala tarafıma teslim edilmedi. Telefonda ise 04.05.2026 tarihinde t...