CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Ut0232737 numaralı kargom 02.01.2026 tarihinde satıcı firma tarafından Ceva’e teslim edilmesine rağmen 11 gün boyunca dağıtıma çıkmadan bekletildi. Bugün sabah saat 08.00’de “teslimat yola çıktı” mesajı gelmesine rağmen saat 20.00 olmasına karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmet...

Ceva Logistics tarafından teslim alınan beyaz eşyalarımın tarafıma ulaştırılmasında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Beyaz eşyalarım 25 Aralık tarihinde Ceva Logistics’e teslim edildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir ne...

CEVA ile ilgili yaşadığım kargo teslimat süreci hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 02.01.2026 tarihinde şirkete teslim edilen kargom on günden fazla süredir tarafıma ulaşmadı. Bugün tarafıma SMS gönderilerek kuryenin dağıtıma çıktığı bildirildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kargonu...

Ceva ile taşınan mutfak masası kargom için 8 Ocak saat 17.46’da dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen teslim edilmedi. Takip numaram UT0229477 ve teslim adresim Muş merkez olmasına rağmen, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. İlk olarak...

Trendyol üzerinden aldığım dolap ürünü 20 Aralık’ta teslim edildi, ardından iade talebi oluşturdum. Ceva yaklaşık 3 haftadır her cuma günü ürünü adresimden alacaklarını söylemesine rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü almadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece sözde randevu verilip, s...

22.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2DAF07518198 sipariş numarası ile Tubihome Renkli Çocuk Koltuğu (TB2-378) satın aldım. Ürün Vivense tarafından Ceva gibi bayağı ve amatör bir kargo firması ile kargolandı ve bana ancak 2 haftada teslim edildi. Türkiye içinde basit bir gönderinin 2 haftada gelme...

16–17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10063043282 teslimat numaralı siyah ankastre Kumtel Rustik Fırın satın aldım. Ürünün 1 Ocak tarihinde yapılacak bir organizasyonda kullanılacağını özellikle belirtmeme rağmen, süreç başından sonuna kadar tam bir fiyasko şeklinde ilerledi ve ürün bana ancak 7...

Ceva üzerinden ut0228973 takip numaralı kargomla ilgili 05.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında bir sorun yaşadım. Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda firma temsilcileri tarafından bizi aradıklarını, ancak bize ulaşamadıklarını söylediler. Oysa bu süre zarfında ne ce...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişimin kargo firması olarak Ceva seçilmiş. Bugün adres değişikliği talebinde bulundum, Trendyol müşteri hizmetleri de bu işlem için kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Ceva’in İstanbul’daki birimini aradım ancak e-ticaret için veril...

Ceva ile yaşadığım teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 3 parça şeklinde teslim edilmesi gereken dolabımızın bir parçası, bize ait olması gerekirken başka bir müşterinin parçası olarak getirildi. Yani ürün yanlış ve eksik şekilde teslim edildi. Bu sorunu fark ettiğimiz anda müşteri hi...

Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...

Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için Ceva’nın 7350029266077244 numaralı iade koduyla adresime gelip ürünü alması gerekiyordu; ancak 10 günü aşkın süredir hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Şanlıurfa’daki bayiye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonla aradığımda cevap alamıyorum. Müşteri h...

Ceva ile Kocaeli’nden Osmaniye’ye gönderilen yürüme bandı kargomda ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom 24 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 27 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak takip ekranında 26 Aralık’tan beri Osmaniye’de görünüyor olmasına rağmen he...

22.12.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen kargom, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yalnızca “yolda” olarak görünüyor. Bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

9 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10035935031 teslimat ve 7350028708444743 takip numaralı siparişim hakkında Ceva logistik Kargo şirketinden günlerdir hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargomun Yozgat şubesinde olduğu söylenmesine rağmen, kargo takip sayfasında 16.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir ...

Ceva Kargo ile N11 üzerinden aldığım TLC marka klimayı, yanlış seri gönderildiği için iade etmek istiyorum. Ürünü iş adresime teslim aldım, ancak iade alımının ev adresimden yapılmasını talep ettim. Adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi, Selçuklu Mahallesi Hacı Ali Özal Caddesi Özgala Sitesi b Blo...

Ceva ile ıx0005679 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryeniz beni bir kez normal hattan arayıp “geliyoruz” dedi, ben de tamam diyerek telefonu kapattım. Bu görüşmeden yaklaşık 40 dakika sonra ise WhatsApp üzerinden arama yapılmış. O sırada internet çekmediği içi...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 6 Aralık tarihinde Ceva tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Media Markt’ı defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş...