CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Ceva üzerinden ut0228973 takip numaralı kargomla ilgili 05.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında bir sorun yaşadım. Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda firma temsilcileri tarafından bizi aradıklarını, ancak bize ulaşamadıklarını söylediler. Oysa bu süre zarfında ne ce...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişimin kargo firması olarak Ceva seçilmiş. Bugün adres değişikliği talebinde bulundum, Trendyol müşteri hizmetleri de bu işlem için kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Ceva’in İstanbul’daki birimini aradım ancak e-ticaret için veril...

Ceva tarafından Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargomla ilgili ciddi şekilde mağdur edildim. 26 Aralık’ta 7.468 TL ödeyerek manyetik eliptik bisiklet siparişi verdim. Kargomun takip numarası UTO226596’dır. Ürün günlerdir teslim edilmediği gibi Kocaeli Gebze’deki şubede bekletilip İstanbul’a get...

Ceva ile yaşadığım teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 3 parça şeklinde teslim edilmesi gereken dolabımızın bir parçası, bize ait olması gerekirken başka bir müşterinin parçası olarak getirildi. Yani ürün yanlış ve eksik şekilde teslim edildi. Bu sorunu fark ettiğimiz anda müşteri hi...

30.12.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen bir kargom, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ut0224096 takip numaralı gönderimin teslim adresi Tatlısu Mahallesi, Ümraniye / İstanbul olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne kargo ne de teslimi yapan ki...

Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...

Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için Ceva’nın 7350029266077244 numaralı iade koduyla adresime gelip ürünü alması gerekiyordu; ancak 10 günü aşkın süredir hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Şanlıurfa’daki bayiye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonla aradığımda cevap alamıyorum. Müşteri h...

Ceva ile Kocaeli’nden Osmaniye’ye gönderilen yürüme bandı kargomda ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Kargom 24 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 27 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak takip ekranında 26 Aralık’tan beri Osmaniye’de görünüyor olmasına rağmen he...

22.12.2025 tarihinde Ceva ile gönderilen kargom, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde yalnızca “yolda” olarak görünüyor. Bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

9 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10035935031 teslimat ve 7350028708444743 takip numaralı siparişim hakkında Ceva logistik Kargo şirketinden günlerdir hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargomun Yozgat şubesinde olduğu söylenmesine rağmen, kargo takip sayfasında 16.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir ...

Ceva Kargo ile N11 üzerinden aldığım TLC marka klimayı, yanlış seri gönderildiği için iade etmek istiyorum. Ürünü iş adresime teslim aldım, ancak iade alımının ev adresimden yapılmasını talep ettim. Adresim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi, Selçuklu Mahallesi Hacı Ali Özal Caddesi Özgala Sitesi b Blo...

Ceva ile ıx0005679 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryeniz beni bir kez normal hattan arayıp “geliyoruz” dedi, ben de tamam diyerek telefonu kapattım. Bu görüşmeden yaklaşık 40 dakika sonra ise WhatsApp üzerinden arama yapılmış. O sırada internet çekmediği içi...

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 6 Aralık tarihinde Ceva tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Media Markt’ı defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş...

Ceva üzerinden UT0202791 numaralı gönderimle ilgili iki gündür bilgi almaya çalışıyorum, ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Verilen 0216 633 44 44 numaralı merkezi hattı aradığımda, tüm tuşlamaları eksiksiz yapmama rağmen karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor, telefonla muhatap bulamıyorum. Bedav...

Ceva üzerinden gönderilen internet alışverişi iade kargom yaklaşık 15 gündür teslim edilmiyor ve bu nedenle ücret iademi alamıyorum. Teslimat sürelerini kendi kafalarına göre uzatıyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şubeyle...

Ceva ile gelen kargom 4 Aralık’tan beri teslim edilmediği halde, sistemde sürekli “ulaşılamadı, evde yoktunuz” şeklinde not giriliyor. Oysa adrese herhangi bir kurye gelmedi. Sadece telefonla arayıp “yoğunuz, yarın getirelim” dediler. Ertesi gün tekrar arayıp bu sefer de “getiremiyoruz, çok yoğunuz”...

Ceva aracılığıyla gönderilen kv0078996 takip numaralı kargom için 06 Aralık 2025 günü saat 13:30 civarında Kocaeli Kartepe’de son derece rahatsız edici ve güvenlik kaygısı yaratan bir olay yaşadım. Kargoyu getiren kurye, kapıyı açtığımda kutuyu 'içeri bırakayım' diyerek eve girmek istedi. Ben açıkça...

Ceva’ya ait 9983966794 takip numaralı kargom Malatya şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen bir hareket yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubenin numarasını talep...