to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
N11 üzerinden 28 Nisan tarihinde verdiğim 209993487337 numaralı siparişime ait ürün için 9 Mayıs’ta “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Aynı akşam “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi” mesajı geldikten sonra ise tarafıma bir daha hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son teslim tarihi sistemde 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Maraş Elbistan’da Ceva tarafından taşınan siparişime ait Ceva tedarik sipariş numarası 11675000’dir. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu ve “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Ürünüm yürüyüş bandıdır ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreci ve yaşanan gecikme ile ilgili de net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhabalar dağıtıma çıktı ise bana herhangi bir mesaj göndermediler aranmadım emin miyiz bugün geleceğinden?
Şimdi teslim edildi teşekkürler
Buradan yazınca cevap geldi tahmini son teslim tarihi gecikti o sırada bilgilendirilmedim ama sonrasında bugün teslim edileceği bilgisi geldi ve teslim edildiği için teşekkür ederim bana en başında teslimat geciktikten sonra direk bir tarih verilse iletişime geçilse buraya şikayet oluşturmazdım yine de teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
