Ana Sayfa
CEVA Logistics
Media Markt Çamaşır Makinesi 14 Gün Boyunca Teslimatta Ceva İletişim Kurulamıyor

ID:35919488

Media Markt Çamaşır Makinesi 14 Gün Boyunca Teslimatta Ceva İletişim Kurulamıyor

Artur

CEVA Logistics

06 Mayıs 22:25

355

Media Markt üzerinden 21.04.2026 tarihinde Samsung WD11dg5B15BBAH model çamaşır makinesini satın aldım ve ürünün Ceva ile 11589801 takip numarası üzerinden gönderimi sağlandı. Ancak aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ “teslimatta” olarak görünmesine karşın ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat adresim Avsallar, Atatürk CD. Perli Towers Sitesi a Blok No: d9, 07410 Alanya/Antalya olup alıcı adı Artur W******** şeklindedir. Buna rağmen ne kurulum ne de teslimat adına herhangi bir girişim yapılmadı. Ceva ile defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamadı, telefona kimse cevap vermedi. Kargo şirketine ulaşamamak, sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

60.399 TL ödemesini yaptığım Samsung çamaşır makinesinin Ceva tarafından en kısa sürede belirtilen adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle Antalya bölgesindeki iletişim ve ulaşılabilirlik sorunlarının araştırılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

media-markt-camasir-makinesi-14-gun-boyunca-teslimatta-ceva-iletisim-kurulamiyor-3.jpg

media-markt-camasir-makinesi-14-gun-boyunca-teslimatta-ceva-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

CEVA Logistics

07 Mayıs 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Artur

08 Mayıs 12:41

Cevabınız yeterli değildir. Ürün 21.04.2026 tarihinden beri teslim edilmemiştir. Ceva takip sisteminizde açıkça “Teslim Edilemedi” ve “Teslim Evrakı: yok” yazmaktadır. Lütfen genel cevap vermek yerine net bilgi paylaşın: Samsung kurutmalı çamaşır makinesi şu anda nerede, neden teslim edilmedi ve ne zaman teslim edilecek? Eğer teslim edildiğini iddia ediyorsanız, imzalı teslimat belgesi, teslimat fotoğrafı, kurye bilgisi, teslim tarihi ve teslim alan kişi bilgisini paylaşın. Aksi halde ürünün teslim edilmediğini ve tarafıma resmi bilgi verilmediğini kabul etmiş olursunuz.

CEVA Logistics

09 Mayıs 09:20

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

11 Mayıs 10:59

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Ceva Kargo 55 Bin TL'lik Beyaz Eşyanın Teslimatını Geciktiriyor

Barış

CEVA Logistics

20 Ocak 14:12

551

Hepsiburada üzerinden 4752312698 numaralı siparişimle satın aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesi, Ceva tarafından taşınıyor görünmesine rağmen 07.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” ibaresiyle bekliyor. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir har...

hepsiburada-ve-ceva-kargo-55-bin-tllik-beyaz-esyanin-teslimatini-geciktiriyor-1.jpg

Media Markt'tan Kargo Takip Sorunu Ve Kurutma Makinesi Teslimatı Gecikmesi

Merve

CEVA Logistics

25 Nisan 14:05

460

Media Markt internet sitesi üzerinden Arçelik 920 kmw enerji sınıfı 9 kg beyaz kurutma makinesi satın aldım. Siparişi 18 Nisan’da verdim ve sitede ürünün Ceva kargosuna teslim edildiği yazıyordu. 20 Nisan Pazartesi günü de ürünün kargoya verildiğine dair bir mail aldım ve mailde 01259_m0185767 şekli...

Ceva Kargo’da Teslim Edilmemiş Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Bilgi Eksikliği

Aylin

CEVA Logistics

10 Şubat 22:47

788

Bsh Ev Aletleri’nden satın aldığım ve Ceva Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken çamaşır kurutma makinem için 5 Ocak’ta “teslim aldık” şeklinde mesaj geldi, ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ellerinde bulunduğu söylenen ürünle ilgili süreç ta...

1 Yorum

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 150 Bin TL'lik Beyaz Eşyalarım Teslim Edilmedi

Şükran

CEVA Logistics

21 Ocak 14:04

584

Bosch Ev Aletleri’nden aldığımız çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı Ceva’e tarafımıza teslim edilmek üzere verildi. 8 Ocak tarihinde 8318291755 takip numarasıyla ürünlerin sevk edilerek tarafımıza ulaştırılacağına dair mesaj aldık. Ancak bugün 21 Ocak olmasına rağmen ürünlerimiz hala te...

Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenin Kaba Tutumu

İsmail

CEVA Logistics

28 Şubat 13:09

606

Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 27.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı....

teslimat-gecikmesi-ve-kuryenin-kaba-tutumu-1.jpg

1 Destek