to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden büyük boy iki kapaklı erzak dolabı satın aldım. 11186559542 numaralı siparişim için 04.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi. Tahmini teslimat tarihi olarak önce 09.05.2026 görünmesine rağmen bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra tahmini teslimat tarihinin 15.05.2026 olarak revize edildiğini gördüm.
08.05.2026 tarihinde Trendyol asistanı ve canlı destek ile görüşerek kargomun son durumu hakkında bilgi almak istedim. Teslimatta problem olmayacağı söylendi ve kargo firması Ceva’in iletişim numarası tarafıma iletildi. Aynı gün Ceva’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Sistem üzerinde kargomun hâlâ “yolda” olduğu görülmekte, ancak detaylarda ürünün 11.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ Bursa gönderim deposunda olduğu yazmaktadır. Kargoyu Şanlıurfa’da teslim alacağım, fakat 11.05.2026 saat 17:16 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmamıştır ve süreçle ilgili net bir bilgi alamamaktayım.
Ürünümün hiçbir şekilde hasar görmeden, deforme olmadan ve daha fazla gecikmeden en kısa sürede Şanlıurfa’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargonun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum; ayrıca Trendyol sistemindeki kargo detay ekranına ait görselleri de şikayetime ekleyerek sürecin daha net anlaşılmasını sağlayacağım. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling marka dolap siparişi verdim. Siparişim 30.09.2025 günü Trendyol tarafından Ceva isimli firmaya kargo olarak verildi ve 7350026214988263 takip numarası ile 9759801637 teslimat numaralı olarak gönderildi. Ceva’in internet sitesinde tahmini teslimat ...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 7350026350633843. Kargo firması olarak Ceva ...
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir yemek masası siparişi verdim ve Ceva tarafından taşınacağı belirtildi. Tahmini teslimat süresi 24.09.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihten sonra teslimat tarihi 30.09.2025 olarak güncellendi ve hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargom Kayseri Melikgazi’...
Trendyol'dan 23.09.2023 tarihinde satın aldığım ürün 6 Ekim tarihinde kargoya verilmiş, teslim tarihi 12 Ekim olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca komik olan taraf şu ki; aynı ürünü aynı yerde oturduğum arkadaşımla aynı günde ve aynı saatte sipariş ettik. Onunki 12 sinde teslim edildi. Ben...
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol’dan sipariş verdiğim ürün, aynı gün Ceva Kargo’ya teslim edilerek Kayseri’den yola çıktı. Teslimat adresim Adıyaman olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçti ve hala kargom elime ulaşmadı. Sürekli “transfer sürecinde” yazıyor, ne zaman teslim edileceği...
Yorumlar