to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Çetmen Mağazasında Üretim Hatalı Sandalyelerin Değişimi Talebi
Muğla Fethiye’deki Çetmen mağazasından aldığım sandalyelerde üretim hatası çıktı. Sandalyelerin bağlantı yerleri eksik yapılmıştı ve ilk etapta 2 sandalyede sorun yaşadım. Bunun üzerine 2 kez servis elemanı gönderdiler, ancak servis elemanları gelince bir sandalyemde daha sorun olduğu ortaya çıktı. Hatta servis elemanları bağlantıları takmaya çalışırken sandalyeyi tamamen ayırdılar ve toplamda 3 sandalyenin hasarlı olduğunu, iki kez evime gelerek tespit ettiler.
Tüm bu arızalar garanti süresi dolmadan önce bildirilip arıza kaydı açıldığı halde, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “İlgileneceğiz, kaydınız açılmış, gönderiyoruz” şeklinde aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Üretim hatası servis tarafından da tespit edilmiş olan bu 3 sandalyemin, daha fazla zaman kaybı yaşamadan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Ayşegül A., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
