to read complaints and reviews, or file yours.TV Ünitesi Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Temsilcileri Yanıt Vermiyor
07.06.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Yeşilova şubesinden peşin 4.000 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra pazartesi günü, çarşamba günü teslimat yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak o gün ürün teslim edilmedi.
Sonrasında arandım ve cenaze nedeniyle teslimatın cumartesi günü yapılacağı bildirildi. Cumartesi günü sabah 9’dan akşam 9’a kadar evde teslimat için beklememe rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ürünü bekliyorum ve hâlâ net bir teslimat günü verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm; her seferinde “sizi arayacağız”, “sevkiyatla konuşacağım, bilgi vereceğim” gibi sözler verildi fakat ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Ürünün teslim edileceği adres ile iş yerim farklı yerlerde olduğu için plan yapmakta zorlanıyorum ve karşıma sorumluluk alan net bir muhatap çıkmamasından dolayı mağduriyetim artıyor.
TV ünitesinin tarafıma en kısa sürede, gün ve saat verilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
