to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kolçak Gönderimi Ve Cevahir Şubesinden Cevapsızlık: Çocuk Güvenliği Tehlikede
Çetmen Mobilya Cevahir şubesinden aldığımız koltuk takımında kolçaklardan biri yanlış gönderildi. Ürün bir hafta önce teslim edildi ve teslimat günü mağaza müdürü ile görüştüm. Bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mağaza müdürüne hâlâ ulaşamıyorum.
Evde üç küçük çocuğum var ve yanlış gelen kolçak takılamadığı için koltuğun yanında vidalar açıkta duruyor, koltuk demonte halde evin ortasında bekliyor. Hem mağazaya hem müşteri temsilcisine hem de montaj ekibine durumu fotoğraflarla defalarca iletmemize rağmen bugün teknik servis gönderildi ve teknik servise sadece “sorun var” şeklinde genel bir bilgi verildiğini, detayların kendisine iletilmediğini öğrendik. Yani sorunun ne olduğu bile doğru düzgün aktarılmamış.
Biz artık oyalayıcı sözler ve boş vaatler değil, satın aldığımız koltuk takımına uygun, döşenmiş ve montaja hazır doğru kolçağın acilen gönderilmesini istiyoruz. Evde çocukların güvenliği de riske girdiği için mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Gizem B., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Ürünü satın alalı üç ay oldu fakat hala tam bir takım yok benim küçük çocuğum var vidaları dışarıda olan bir ürünü evimde istemiyorum bunu defalarca kez belirttim ve hala çözüm bekliyorum
