Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nazilli Şubesinde Sehpa Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Sözler Tutulmuyor

Tuba
7 Haziran 15:3417

Çetmen Nazilli şubesinden 22 Mart tarihinde Vigon sehpa ve beraberinde başka ürünler de içeren bir alışveriş yaptık. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Diğer ürünlerimiz zaman içinde teslim edildi ancak Vigon sehpa siparişimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Sipariş sözleşmemizde PK1739114 numarası yer alıyor.

R****** Bayramı öncesinde de sehpamızın durumunu sorduk, bu kez Kurban Bayramı’ndan önce teslim edileceği söylendi. Özellikle arife günü olan salı gününden önce mutlaka getirileceği defalarca ifade edilmesine rağmen bu sözler yerine getirilmedi. Bugün 07.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ürünümüz teslim edilmedi ve her seferinde “hemen teslim edeceğiz” denilerek söz verilip tutulmadığını, bu nedenle açıkça yanıltıldığımızı düşünüyorum.

Ben bu kadar uzun süredir bekleyen Vigon sehpa siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmenin, verilen sözlerin tutulmamasının telafi edilmesini istiyorum. Özellikle Nazilli Çetmen şube çalışanları ile dağıtımı gerçekleştiren R****** Bey isimli maalesef soy isim bilgilerini bana vermediler bu kişinin kaba ve saygısızca tutumundan dolayı kınıyorum. Bu kadar kötü bir süreç yönetimi görmemiştim. Sadece yanlış bilgilerden, kötü süreçten ve iş becerememe durumundan aşırı mutsuzum, hiçbir çalışan kurum benim değerli vaktimi ve yaptığım alışverişi bu kadar kötü hale getirmemişti.

Tuba
Tuba
8 Haziran 10:26

Ekte satın almış ürünlerin e-arşivi mevcuttur.

11 Haziran 10:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çetmen Siparişim 100 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Ahmet
27 Haziran 2025 16:381.000

Mart ayının başında çetmen'in internet sitesi üzerinden bir zigon sehpa bir de TV sehpası siparişinde bulundum. 1 ay geç...

1

Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ceren
18 Nisan 2025 21:481.277

Merhaba, 13.03.2025’te zigon sehpam eve geldi, aynı gün ürünün defolu olduğu bildirimini yaptım. 19.03.2025’te defoların...

Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Zigon Sehpa Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Nurcan
20 Şubat 13:39463

16.01.2026 tarihinde Çetmen Sakarya Serdivan şubesinden bir konsol takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetmen Mobilya Koltuk Takımı Kumaş Deformasyonu

Çetmen Mobilya KoltukTakımı Kumaş Deformasyonu

Profil fotoğrafı
İmza
Çetmen Mobilya Sandalyesinde Kullandığı Bağlantılar

Çetmen MobilyaSandalyesinde Kullandığı Bağlantılar

Profil fotoğrafı
Bünyamin
Çetmen Mobilya Pişmanlıktır!

Çetmen MobilyaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Nuray
Narlıdere Çetmen Konfor Mobilya Karyola Defolu

Narlıdere ÇetmenKonfor Mobilya Karyola Defolu

Profil fotoğrafı
Duygu
Çetmen Mobilya Pişmanlığı

Çetmen MobilyaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Mihriban
Çetmen Mobilya Bozuk Yatağın Ve Kırılan Yatağın Değiştirilmesi Talebi

Çetmen Mobilya BozukYatağın Ve Kırılan Yatağın Değiştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Gürsel
TrustBuy Skoru