to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
23.04.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Çetmen mağazasından 2 takım koltuk takımı ve bir yemek masası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, hatta kurban bayramı öncesine yetiştirileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışverişimi yaptım ancak üzerinden 45 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi, net bir tarih de verilmiyor.
Sipariş numaram PK1780217’dir. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım. Genellikle ben aradım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, açtıklarında da yalnızca “gelecek, halledeceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, hiçbir zaman net bir teslimat günü paylaşılmadı. Bu tutumu kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştırmıyorum.
Bu süreçte evlilik yaptım ve şu an evimde oturacak koltuğum yok, aldığım ürünleri kullanamıyorum. Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına sebep oldu.
Çetmen’den, satın aldığım tüm ürünlerin hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
İlgili konu ile dönüş yaparsanız sevinirim
Herkes aynı sorunu yaşıyor gördüğüm kadarıyla neden insanlara bu mağduriyeti yaşatıyorsunuz ama iş paraya geldiği takdirde taksit ödemesi vs onun için arıyorsunuz lütfen biraz daha duyarlı olursanız sevinirim
