Teslim Edilmemiş Rosett Zigon Sehpa Seti Ve Belirsiz Teslimat Tarihi

19 Mayıs 2026 tarihinde Çetmen’in internet sitesinden Rosett zigon sehpa seti siparişi verdim. Sipariş kodum 854, teslimat adresi Muğla Menteşe Bayır Mahallesi, alıcı adı ise Enes E***’dur. Ödemeyi banka aracılığıyla taksitli olarak toplam 3.440 TL tutarında gerçekleştirdim.

25 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin alındığı ve teslimat biriminin benimle iletişime geçeceği söylendi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayınca tekrar aradığımda bu kez siparişimin dağıtıcı firmanın Muğla dağıtım noktasında olduğu ve teslimat için arkadaşların benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir zaman net bir teslimat tarihi ya da somut bir çözüm bilgisi verilmedi.

Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve en son 18 Haziran 2026 tarihinde görüştüm. Buna rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kesin bir tarih paylaşıldı. Uzun süre önce ücretini ödediğim ürünün hâlâ elime ulaşmaması ve her aradığımda yalnızca “sizinle iletişime geçilecek” cevabı verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.